Отзыв автора SweetStars о Химчистка "НижЧистка" (Россия, Нижний Новгород)

Достоинства: отличный результат чистки Недостатки: забывают звонить клиентам, повысили цену, не предупредив В прошлом году я писала отзыв о своем опыте использования шампуня для ковра. Ковер мой большой и старенький, еще советских времен. Его ни разу не чистили как полагается. За много лет в нем накопилось очень много всякой дряни, а с появлением ребенка, еще оказался заляпанным чем только можно. И мне пришла мысль, что настало время все-таки его прочистить капитально. Изучила через поиск яндекса практически все службы химчисток ковров в нашем городе. По моим расчетам, самая бюджетная чистка осуществляется именно в химчистке "НижЧистка". На сайте есть форма обращения - оставить заявку он-лайн и получить скидку на первую чистку размером в 20% и бесплатный вывоз/привоз ковра. Заполнила 2 поля и через 2 часа мне перезвонил менеджер, согласовали дату забора и оценки. По срокам выполнения мне озвучили 4 дня минимум, так как требовалось вывести еще и запах. По цене - 1200 руб. за мой ковер размером 5.8 кв. м. (+30% за запах уже были включены в стоимость). На следующий день, вечером забрали ковер, причем никакой оценки на дому не производилось, это был просто курьер. Он же и выдал мне талон с номером моего заказа и печатью их организации. Проходит 5 дней. Я решила все-таки сама позвонить вечером и узнать, когда привезут мой ковер. По указанному телефону мне дозвониться не удалось - он просто-напросто не работал! На следующий день, решила позвонить в химчистку днем, и дозвонилась. На мой вопрос "Когда?", менеджер отвечает - "ой, сегодня привезем, извините, мы ЗАБЫЛИ вам позвонить". Согласовали с ним время. Думаю, ладно, бывает. В назначенное время, приезжает курьер и привозит наш ковер в завернутом виде и полиэтиленовой пленке. Внутри была вложена квитанция, в которой сумма была немного выше заявленной менеджером при оформлении заказа (+200 руб.) Говоря о результате - тут придраться в принципе к нечему. Ковер пришел абсолютно чистым и сухим, ворс поднялся, никакого запаха, яркий, и никакой Ваниш тут, как говорится, и рядом не стоял. Правда, немного потрепался и растянулся по краям, но это я не считаю минусом, так как он уже свое время уже дослуживает, и следующую чистку переживет навряд ли. В итоге, обошлась мне чистка ковра в 1400 руб., вместо 1200. Это очень неприятный момент, который поставил крест на моих будущих заказах в "НижЧистке".