Отзыв автора Александра Олеговна Ш о Сеть центров лазерной и эстетической медицины "Лазерный доктор"

Я обратилась в данную клинику 11 июня 2019 г. До этого проводила процедуру 1 раз в данной клинике, но у другого доктора, и тогда всё прошло замечательно, процедура длилась 25 минут, эффект был заметен быстро и длился около 7 мес. В этот раз всё было наоборот. Мне 32 года и меня беспокоит мимическая морщина между бровей. Осмотрев меня, доктор сказала, что такого же кол-ва, как и в прошлый раз, будет достаточно и принялась разводить ботокс. Процедура длилась 1,5 часа, доктор много говорила, медленно делала, разводила препарат, куда-то выходила и возвращалась. Наконец, через 1,5 часа я смогла уйти. Но ботокс не подействовал ни через 7, ни через 10 дней, я позвонила в клинику и сказала об этом, девушка по телефону сообщила, что нужно подождать еще и если что, прийти на коррекцию позже, процедуру проведут за счет клиники. Я сказала, что уезжаю на 2 недели в отпуск и девушка заверила, что я могу прийти к ним и через месяц. Когда прошел месяц и и ничего не произошло, я снова записалась к доктору на повторный осмотр и услышала фразу: «Я все сделала правильно, тут причина в вашем организме». Нет более лживой фразы, т.к. если вы делаете инъекции уже не в первый раз, и они были эффективны, то единственная причина полного отсутствия или резкого снижения эффекта – это введение денатурированного ботулотоксина. Денатурация токсина может произойти из-за нарушений условий хранения и разведения препарата. Но вины вашего организма тут не может быть, т.к. резистентность организма к токсину развиться резко – просто не может. Слово резистентность означает – нечувствительность, и она бывает первичной и вторичной. О первичной резистентности можно говорить только тогда, когда вы сделали инъекции ботулотоксина в первый раз, и эффект отсутствовал сразу. Мой организм уже реагировал нормально на данную процедуру. Или второй вариант - доктор ввел препарат мимо мышцы... Данное разъяснение мне дала другой косметолог в этой же клинике. Причем, сейчас нерадивый доктор посоветовала мне ввести повторную инъекцию за мой счет. Я не была бы так расстроена, если бы это была другая клиника, но не та, в которую я обращаюсь уже более 6 лет и которой так доверяю! Я предложила провести процедуру за счет клиники или вернуть мне деньги за неправильно проведенную процедуру и получила отказ. Мне написали, что всё было сделано верно и я сама не пришла через 2 недели на осмотр, а также, они провели проверку и поняли, что всё было проведено правильно. Ну как же так? Как можно вам доверять? Ведь по телефону ваши сотрудники говорят о бесплатной коррекции, а потом управляющая говорит мне, что сотрудница новая и не правильно сообщила мне информацию. А после моей претензии мне написали письменный отказ со ссылкой на договор и на то, что я не пришла через 2 недели на осмотр. вот такое вот бережное отношение к клиентам)) Сумма 2500 руб. за коррекцию для меня совсем не велика, но такой осадок на душе не приятный и разочарование. Порекомендую ли я когда-то еще эту клинику? Нет, и мне очень жаль, что из-за одного врача и небольшой суммы, пострадала репутация всей клиники.