Отзыв автора Аноним1455083 о Компания Inksystem (Россия, Москва)

Достоинства: Собственно даже не знаю, возможно цена, хотя сейчас цены примерно одинаковы в о всех магазинах этого профиля. Недостатки: Игнорирование клиента, неисполнение обязательств. Кому не позвони никто ничего не знает. Пишу здесь потому-что не знаю куда еще написать что-бы представители ответили мне. Приеобрел в офисе по адресу г. Краснодар, ул. Митрофана Седина, 209,30 августа 2017 года принтер EPSON l805 + комплект оригинальных чернил на сумму 17669 руб., товарный чек №10971 от 30 августа 2017г. В этот же день при подключении, принтер выдал ошибку (как выяснилось позже брак печатающей головки). 31 августа, на следующий день после покупки, я вернул устройство в офис компании с просьбой произвести обмен бракованного устройства, но на тот момент принтеров данной серии небыло в наличии. Принтер мне нужен был срочно поэтому я написал заявление на возврат средст в этот же день 31 августа (номер заявки на возврат цн00-000243) и приобрел устройство в другом магазине. От работников магазина я получил информацию что в течении 10 дней мои средства будут возвращены мне в полном объеме и мне сообщат по телефону или почтой когда за ними прийти. На сегодняшний день ни одного звонка или письма я не получал (лишь сам звонил последнии 2 недели). При обращении на линию техподдержки в течении 2 недель мне говорили что сервисный центр разбирается в поломке устройства и только по заключению СЦ я получу свои деньги обратно. (на данный момент я не получил свои деньги ) 6 октября 2017г - при очередном звонке в техподдержку мне сообщили что моё устройство находится на гарантийной замене печатающей головки и что мне его отдадут как только закончат работы. На вопрос с моей стороны о заявлении на возврат средств техподдержка ничего не знает и предлагает приехать в офис по адресу г. Краснодар, ул. Митрофана Седина, 209. Еду в офис там администратор Денис сообщает мне что моё заявление на возврат средств отклонили и мне скоро приедет принтер. Далее было обращение в службу контроля качества boss@inksystem.biz номер заявки - 12292, до сих пор, все тихо-спокойно, никто не перезвонил или написал на электронную почту Я возмущен таким уровнем сервиса. И да, за время ожидания своих денег, а именно 37 дней, я уже купил принтер. Как могло так случится что мое заявление отклонили? Зачем мне 2 принтера? Деньги до сих пор так и не вернули.