Отзыв автора diyanch о Магазин "LTmix" (Россия, Москва)

Достоинства: их нет Недостатки: Отвратительное обслуживание, товары в ужасном состоянии, некомпетентные менеджеры В данном Интернет магазине я заказала совершенно простой товар: стекло для айфона XR. Курьер привез заказ. На упаковке от стекла было написано, что стекло для айфон 5/5S, на самом стекле вообще было написано, что для XS. В итоге стекло оказалось от 5го айфона и по размеру совершенно не подходит для моего XR. Курьер позвонил менеджеру, мне сказали отказаться от доставки, принесли извинение за ошибку и сказали, что пришлют курьера с бесплатной доставкой корректного товара на следующий день с предварительным звонком курьера. В итоге ни на следующий день, ни черед день мне никто не позвонил. Я в результате позвонила сама, выяснилось, что нигде в их базе не было отмечено данной ошибки и никто не собирался мне отправлять заказ повторно. Более того, отказались привозить его бесплатно, как было обещано, и на следующий день доставку они тоже не могут сделать. В итоге после моего гневного письма со мной связался менеджер и пообещал, что курьер приедет на следующий день. Курьер и правда приезжает, позвонив за 20 мин (!!!) до своего приезда, а не за час, как было обещано менеджеров. У меня была встреча в офисе, я попросила курьера подождать 15 мин. В итоге курьер не дождавшись берет и уезжает опять с моим стеклом. Вновь повторяется схема с обзвоном менеджера и обещанием привезти мне стекло на следующий день. Приезжает курьер и привозит разбитое в трещинах стекло... Ужасный сервис, ужасное отношение к клиенту, простой товар я в итоге ждала несколько недель и не дождалась. Покупала в другом интернет-магазине, где без проблем доставили вовремя качественный товар без нервотрепки. Не рекомендую приобретать что-либо в этом магазине.