Отзыв автора RotAtiAnA о Магазины электроники "Парк" (Крым)

Достоинства: есть там и хорошие продавцы,кроме управляющей Недостатки: невежество,не дорожат клиентами и своей репутацией,никогда не буду иметь с ним дел Добрый день всем! Пишу отзыв второй раз в жизни, и не для того чтобы отомстить, а для того чтобы люди на моем примере не попались в сети магазинов "Парк". Моя история началась с того... что я решила приобрести в подарок сыну Apple XR 64Gb, покупка не из дешевых 54090 руб. в "Парке" мне предложили скидку 1000р и 1000 балов на дисконтную карту этого магазина. Я с радостью согласилась и наша радость с сыном продлилась не долго... телефон проявил себя постепенно, мы грешили на связь и изначально не понимали что с ним происходит... связь то пропадала, то появлялась, то занято, то сбой сети, а если дозвониться получалось, то разговор длился не больше 20 секунд. Прочитав законы по правам потребителя я обратилась в магазин г. Джанкой ул. Р. Люксембург 11, туда где и приобретала телефон... обратилась с просьбой обменять телефон на такой же только рабочий... но! тут началось... продавец с хамской улыбкой тянул время, оказывается для того, чтобы узнать по интернету как от меня избавиться... далее сказал, что у меня нет прав, далее предложили обратиться в сервисный центр, при этом забрав телефон на 20-30 дней, при этом ничего не предложив в замен. Так вот... дорогие покупатели, не в коем случае не отдавайте телефон если не прошло 14 дней, закон не обзывает это делать, только экспертиза проверки качества и то вы можете потребовать ее в Вашем присутствии и там же где приобретали телефон. Меня обрабатывали как могли лишь бы только я отдала телефон, обещая в короткие сроки все исправить(типо проверить)но я не согласилась, так как зачем мне вскрытый телефон(это уже труп) тем более APPLE. Дошло до того, что работники организации парк вынудили меня обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Да...! при этом мне несколько раз дали понять, что экспертизу они делать не могут(а скорее не хотят) и что мне нужно куда то ехать. Я никуда ехать не собираюсь и буду ждать решения суда и он будет на моей стороне... так как сеть магазинов "Парк" нарушает мои права и закон. Для справки... кто боится идти в суд, не бойтесь! идите смело! Все пошлины и судебные издержки оплачивает организация, которая продала вам телефон. ССылка для тех кто сомневается... [вырезано модератором] Причем, я забыла упомянуть... я не раз делала покупки в магазине "Парк" и даже не могла подумать, что у них измениться отношение к тебе только потому, что тебе продали не качественный товар и при этом высказав свое недоверие к покупателю, что я его сломала и принесла, при чем даже поменять они не решились, так они не доверяют покупателям своим, цитирую Эльзару, которая по телефону несколько раз употребляя фразу о не доверии к нам покупателям и все таки надо отправить в Краснодар по ее словам. Так вот... когда я вам отдаю свои деньги и приобретаю у вас товар вы мне значит доверяете и даете гарантию, что телефон исправный... а после того как получены деньги все?? вышла из доверия?? это как?? Дорогие совладельцы магазина "Парк" настоятельно рекомендую Вам относиться по человечески к своим покупателям и тщательно отбирать сотрудников, думать не только о прибыли в свой карман, но и думать о чувствах людей и своевременное понимание и человечность... думайте о том, что не только вы работаете и вкладываете свой труд... любой человек зарабатывает своим трудом и приносит деньги в Ваш магазин и вы при этом получаете прибыль... Дорожите своей репутацией!!!