Отзыв автора Olgat234 о Сеть магазинов Цитрус (Украина, Одесса)

Достоинства: Вежливые операторы на гарячей линии Недостатки: Бракованный товар, игнорирование данной ситуации, Начну по порядку, а именно с вопроса который на сегодняшний день актуален и не разрешён. В «цитрусе» приобрела айфон 1.06.20 наличными. Ровно год наза д покупала седьмую модель в этой же сети магазинов, так как меня удовлетворил товар, за последующей покупкой отправилась в «цитрус» Окрылённая я была не долго... 1.06.20 после оплаты создала новый Айклауд и активировала свой новый айфон в цитрусе за дополнительную плату, выключила убедившись что телефон рабочий я отправилась домой. 3.06.20 решила переставить сим карту в новый айфон, так как там был заводской заряд я изучала новые функции, просматривала настройки и обратила внимание на то, что в информации о последнем заряде стоит дата 05.12.19 _90% и соответственно график разряда... какого же было мое удивление на данную информацию, если приобрела я его 01.06.20 на упаковке дата изготовления 09.2018, а заряжал кто- то его 05.12.19 и соответственно разряжал... (фото приложу, сохранила пленку!) 3.06.20 я позвонила на горячую линию в «цитрус» Они перепроверили информацию, выяснилось что айфон в магазин поступил в марте этого же года! Кто его заряжал - осталось загадкой... Меня убедили, что это сбой в системе какой то, и я успокоилась. Наслаждаться новой покупкой не получалось... так как, айфон работает хуже моей семерке которая год уже отработала, что бы долго не описывать приложу фото с заявлением. За 20 дней пользования на гарячую линию звонила раза четыре, один раз обращалась в магазин цитрус по месту жительства за консультацией, сложилось впечатление, возможно ошибочное на что я очень надеюсь, что цель магазина продать товар, а остальное это проблемы покупателя... Ну и когда переодически перестали грузится фото в Вайбере, с гугла вылетать и кстати сейчас я пишу с него отзыв меня сново выкинуло на главный экран! Я поняла что меня продали простите какое то г... либо бракованный айфон, почему я медлили с этим вопросом, потому что меня убеждали в обратном. За 20 дней пользования состояние батареи осталось 98% (2% за двадцать дней?!) в магазине посмотрели у всех витринных которые по году лежат состояние батареи 99%! Перепроверили и подтвердили что айфон сертифицирован я себя этим и успокаивала, пока не стала регулярно получать дискомфорт от работы нового только что купленного айфона за 800 долл.! Позвонила в очередной раз на гарячую линию порекомендовали обратится в сервисный центр, обратилась предложили посмотреть и починить!!! Представляете?! Через 20 дней пользования нового дорогого айфона мне предлагают его отремонтировать!!! Я в шоке, и конечно же отказалась написала заявление на юр. Отдел магазина. Обещали через неделю связаться, жду уже конец второй... позвонила сегодня отправили запрос. Я вообщем в шоке. Отзыв обновлю обязательно напишу чем закончилась история, если отзыв не обновлён значит не чем! И я уже в суде с исковым заявлением!