Отзыв автора IvgaLis о Сеть магазинов "Орхидея - парфюм" (Россия, Тула)

Достоинства: Есть недорогая косметика, большой и разнообразный ассортимент, есть тестеры, есть скидка 20% в определенный день, бывают скидки и акции Недостатки: Нарушают закон, отказываясь возвращать деньги сразу, продают бракованные и просроченные товары, продавцы следят за покупателями, нет салфеток, заколки и украшения плохого качества Приветствую читателей отзыва! Магазины этой сети одно время я посещала довольно часто, так-как он был рядом. Когда-то эти магазины были ярко розовые, а теперь цвет стал блеклый, вывески облезли и знаю, что несколько из магазинов точно закрылись (на улице Болдина, например). Ассортимент в магазине разнообразный - целый зал уходовой косметики, зал бытовой химии и товаров для дома, пара стендов с декоративной косметикой. Еще там есть недорогой и малоизвестный парфюм, аксессуары для волос и бижутерия(бижутерия выглядит красиво, но стоит дорого - примерно от 300 р и выше, чаще по 400-500). Шампуни и прочая косметика для ухода по цене довольно дорогая. А вот декоративная косметика там на любой вкус и кошелек - есть недорогие фимры, вроде TF, Fleur, Still. И ее много. Косметика Loreal, Буржуа и другие, более известные и дорогие бренды в очень малом ассортименте. Чем магазин меня привлекает: -большой выбор недорогой косметики, которая в других магазинах не встречается. Даже я видела, как товары TF перепродают по больше цене, нежели в Орхидеи. Например, карандаши я там беру по 39р, а видела их в соседнем магазине по 100р. Вот что я там приобрела: -есть тестеры. Не на все, но на большинство товаров. -если производитель не запечатывает свой товар в слюду(чаще всего это помады), в магазине их заклеивают скотчем, чтобы не открывали. Это радует, так-как не всегда понятно, где тестеры, могут и товар взять помазаться. -раз в месяц есть дни, когда скидка 20% на все или 15% на косметику. Какие это дни - надо на двери магазина смотреть или спросить продавцов. -бывают скидки и акции- например, два товара за одну цену, или купить товар фирмы и что-то идет в подарок. Условия акции написаны на листе и висят на стенде с товарами по акции в магазине или просто на желтой этикетке указаны. -вежливые продавцы, которые не навязывают свою помощь. -есть недорогие товары: я купила там удачную резинку всего за 20 рублей. Правда, никакой информации о производителе на ней не было. Или еще одна покупка: консилер Ninelle всего за 79 рублей, хотя везде он дороже. Вот еще пример - не просроченная помада Fleur по 29 рублей. Даже без скидки, просто такой ценник на нее был, так и пробили. Минусы тоже есть и их последнее время все больше и больше: -продавцы не всегда могут что-то толковое посоветовать. Они не знают свой ассортимент и свои акции. Брала по акции товар(второй шел в подарок) и на кассе еще спрашивали - а что за акция, потом бегали в зал и читали условия, хотя лист с акцией висит в метре от кассы и, наверное, кассир много раз мимо него ходила (кассиры в магазине не всегда сидят на кассе, иногда их нет, иногда они что-то делают в зале или на той же кассе раскладывают товар, забивают товар). -продавцы часто ходят за покупателями в магазине. Молча ходят и следят. Я понимаю, что их обязанность следить, но иногда это раздражает. -магазины маленькие, проходы узкие, иногда там трудно развернуться с другими покупателями. -много брака, особенно в разделе аксессуаров для волос. Смотреть надо очень внимательно - я брала заколку, а у нее не было одного камня. Взяла воротник с бусинами, а у него оказалась лента оторвана, приклеена скотчем к упаковке и, поэтому, было не заметно. Советую придирчиво изучать каждый товар и проверять его, а лучше вообще не брать там подобные вещи. -продавцы нагло врут, чтобы не возвращать за барк деньги. Через пять минут после покупки я принесла им заколку обратно, а далее был такой диалог. "-я купила у вас заколку, хочу вернуть, вот чек. -может лучше заменить товар на аналогичный, вы же не хотите ждать 10 дней возврата денег...". Эта фраза меня удивила, первый раз про такое слышу. Наверное, я могла бы добиться от них возврата денег, но магазин тульский, это не сеть во всем городам, у них даже горячей линии нет, куда жаловаться? Вдруг, начальство такое же, как и продавцы. Я согласилась заменить товар, поменяла на воротник, а он тоже оказался с браком. Но я уже махнула рукой и решила больше там не покупать подобные вещи. Качество воротников оказалось соответствующим их цене - 139р. Они воняют химией, бусины сразу отваливаются. -есть просроченная косметика или срок годности на грани. Купила там помаду Nice, а у нее срок до апреля 2018. Вот как так? До этого почти всегда все было нормально, но лучше все проверять. -мало шкафчиков для вещей. Их всего 4 или 5, у половины еще и ключей нет. К тому же, расположены друг на друге - тоже не удобно, то надо к полу присесть, то вверх тянуться. -цены на кассе часто отличаются от ценников на товаре. То ли продавцы забывают их менять, то ли тут тоже обман. Иногда у товаров нет ценника. Пару раз брала товар, а пробить его продавец не могла - то его нет в базе, то пробивали как другой товар. -тестеры-то в магазине есть, но нет салфеток, чтобы вытереться. Вот совсем нигде. Лишь пару раз в магазине на Макаренко мне продавец принесла салфетки после использования пробников. Наверное, можно их попросить у продавца, но удобнее было бы, если бы они лежали на полке с косметикой. Мне давно уже кажется, что скоро эта сеть закроется, так-как пара магазинов закрылись, у остальных фасад очень потрепанным выглядит. Но, зашла на их сайт и там написано, что они ищут помещение для аренды. Что же, надеюсь, что со временем они не только расширятся, но и недочетов станет меньше. А пока что, я если и буду туда заходить, то очень редко и за небольшими покупками.