Отзыв автора AnnaVDey о «Азбука вкуса» - сеть супермаркетов

Давно являюсь клиентом магазинов сети "Азбука Вкуса". Но КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ магазин "Азбука Вкуса" по адресу: МОСКВА, Б.ГРУЗИНСКАЯ УЛ., Д. 63. С персоналом там явная проблема! Неоднократно слышала некорректное поведение со стороны сотрудников магазина в отношении других посетителей, но меня как-то это миновало до вчерашнего дня… Вчера же произошел вопиющий случай! Я хотела приобрести кофе. Терпеливо ждала, пока сотрудница магазина общалась с другим клиентом, мило отвечая на заигрывания пожилого "ловеласса", потом делала ему кофе . Увы, напрасно я ждала! Клиент получил свой кофе, больше никого не было, кроме меня... Но сотрудница магазина даже не взглянула в мою сторону, занялась своими делами. Мы с моей пожилой мамой, которой уже 65 лет, стояли минут 10, ждали... Наконец-то я не выдержала и сама обратилась к сотруднице: "Можно ли капучино?" В ответ: "Нет, я занята". И продолжила заниматься своими делами. Я спросила: "Может ли кто-то другой сделать мне кофе?" В ответ снова услышала резкий и неприветливый ответ: "Нет" Попросила позвать заведующую магазина или администратора... Сотрудница демонстративно отвернулась от меня и не стала никого звать! Я не стала ругаться с этой сотрудницей, просто обратилась к администратору, проходившему мимо. Администратор любезно согласилась сделать мне долгожданный кофе! Я поблагодарила ее и спросила, как же зовут ее сотрудницу, которая столь нелюбезна. Та сообщила имя: «Ксения». На этом я уже собиралась пойти с покупками и своим кофе к кассе, но тут меня стал словесно оскорблять тот самый клиент, который за 10 минут до меня получил свой кофе и сидел пил его за столиком рядом. Я не хотела скандалов, подошла к нему и тихо попросила вести себя прилично. В ответ на это этот клиент стал кричать на меня на весь магазин (!) матом, выгонять меня из магазина. НИКТО из сотрудников магазина даже не сделал замечания клиенту, не вызвал полицию, видя не адекватность , как мне показалось, нетрезвого пожилого мужчины. Я лично обратилась к охраннику магазина, спросила, почему он допускает такое. Он сказал: "Это ваши проблемы, вызывайте сами полицию, я здесь не для этого!" Пришлось мне самой звонить в полицию, только тогда неадекватный посетитель магазина выбежал прочь. Но сотрудники магазина продолжали делать вид, что всё в порядке, убеждая меня (цитирую), что "этот дедушка к нам часто ходит, всегда такой вежливый!" Я поняла, что в магазине «АВ» на Б.Грузинской ул, д. 63 интеллигентный посетитель абсолютно НЕ защищен : 1) один сотрудник может себя некорректно вести с покупателем, игнорируя его законные просьбы, 2) другие сотрудники могут молча наблюдать за поведением этого сотрудника, а также за нарушением общественного порядка, потворствовать нецензурной брани на весь магазин. Хорошо, что я догадалась в этот момент набрать номер полиции, не отвечая на мат тем же матом. Только мое благоразумие помогло спасти этот магазин от дальнейшего позора в глазах других посетителей! Стыд и позор такому магазину и его персоналу, в том числе и охране!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать магазин "АВ" на Б. Грузинской ул, д. 63! ЛУЧШЕ проехать 600-700 метров и зайти в "АВ" на Б. Грузинской ул, д. 42, где действительно вежливый, доброжелательный персонал, где не надо опасаться за свою безопасность и вызывать полицию на подмогу!