Отзыв автора fdb о «Азбука вкуса» - сеть супермаркетов

За пять дней до мероприятия сделала заказ в кейтеринг -службе Азбуки Вкуса. Те позиции, которые я выбрала, нужно было заказывать не менее, чем за 72 часа. В комментариях я указала, что заказ приурочен ко Дню Рождения ребенка. Накануне мероприятия я позвонила в службу доставки, чтобы удостовериться, что с моим заказом все в порядке, и меня уверяли, что все будет выполнено в срок. В итоге в назначенный день за 1 час до начала мероприятия мне позвонил оператор и равнодушным тоном сообщила, что заказ мне не привезут, потому что возникли технические проблемы. Как вы понимаете, когда остается один (!) час до начала мероприятия изменить что-либо практически невозможно, поэтому настроение было катастрофически испорчено (хотя праздник еще даже не начался), было очень стыдно перед гостями за полупустой стол, и очень обидно, что люди, испортив праздник ребенку, даже не извинились. Видимо халатное отношение к взятым на себя обязательствам - это принцип работы Азбуки Вкуса!!! Никому не советую оформлять заказы в кейтеринг Азбуки Вкуса, особенно, если эти заказы планируются для каких-либо праздничных мероприятий!!! Настроение будет испорчено именно у вас, а клиентская служба данного заведения кроме дежурного "извините"не предпримет никаких шагов, чтобы хоть как-то исправить ситуацию и постараться решить свои "непредвиденные технические проблемы"