Отзыв автора YanChik80 о Детский мир, Сеть магазинов

Не люблю писать плохие отзывы, но тут решила рассказать, о своей не самой приятной истории. Решили ехать с маленьким ребенком на море, первый раз. Дома составили список необходимого, оказался довольно приличный. Времени остается мало, ходить по магазинам и выбирать, некогда. В промежутках, пока ребенок спал, решила сделать интернет-заказ с предоплатой, ну так чтобы прийти и забрать готовый набор, не задерживаясь даже для оплаты. Конечно я это делала не впервые, как и все наверное. Удобно. Даже если сама не могу забрать товар, за ним может заехать муж, мама... Из "Детского мира" обычно заказывала доставку на дом. Осталась довольна. Но вот в этот раз, просто разочарована. Заказ собирались получить в магазине, расположенном в нашем городе, в торговом центре "L Park". В данном магазине, при входе, имеется открытый стеллаж, где в ячейках стоят готовые заказы. Именно в этот магазин мы иногда заглядываем просто так, во время прогулки и если есть необходимость, что-то покупаем. Именно поэтому ранее необходимости оформлять заказ через интернет именно в этом магазине, не было. Я видела что там стоят заказы, но честно говоря, никогда не задумывалась как их оттуда забирают, пока сама не столкнулась. Короче говоря, после оформления заказа мне пришло смс-оповещение, информация на электронную почту, и вроде бы все, приходи забирай. Прихожу в магазин, показываю смс-сообщение (ТОВАР ОПЛАЧЕН 100%), после чего девушка на кассе, указывая на ячейки при входе (В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ), говорит что забрать его там. Я еще раз уточняю, оплаченный там же, и снова утвердительный ответ. Ну хорошо. Как раз это и надо было, чтобы не ждать и не ходить по магазину, не собирать все самой. Походим к ячейкам, находим заказ и тут я в ступоре. Стоит пластиковый контейнер, в котором без пакета лежит товар. Ну если это пачка памперсов и коробка смеси, то куда ни шло. Но когда вы закажите 30 банок питания и 40 коробок сока, думаю будете очень разочарованы, карманов у вас не хватит)))) У нас было всего 6 коробок сока, 4 бутылки воды, пачка смеси и памперсы. Как оказалось, пакет надо покупать отдельно. Дело ведь не в том, что его надо купить, а в том, что это в очереди надо постоять чтобы за 3-5 руб купить пакет, для того, чтобы упаковать свой товар, ну или приходите со своими пакетами))) ну так получается вроде... В общем так как мы торопились, в голове уже этот пункт был отмечен как исполненный, купили мы пакет, хорошо людей мало было, но все-таки мне попалась девочка-стажер и с пакетом мин 5-10 ей пришлось повозиться))) Все! Забрали, понеслись дальше. НО! Никто не проверил, что мы забирали, свой ли товар мы вообще взяли... Мне лично чужие памперсы и чужое питание в принципе не нужно, так как ребенок есть определенные продукты и носит определенные трусики, я даже бесплатно не возьму то, что мне не надо. Но это мне. А кому-то нахаляву может и все равно, возьмут и уйдут. Все просто! заходишь, берешь с полки товар и уходишь... Я честно говоря в шоке слегка, так как со второго этажа этого же магазина с игрушечным молотком за 101 р охранник меня не выпустил с ребенком через лифт. Мама с дочкой и коляской спускались на лифте, а мне пришлось на эскалаторе))) Но дальше оказалось еще веселей))) Через пару дней, наверное, приходит на почту и телефон оповещение о том, что мой заказ отменен (ОН УЖЕ ДОМА, ждет чемодан) и чеки о возврате прихода!!! Я пишу, и до сих пор не осмыслила, что это было... сборы в дорогу продолжаются, выяснять некогда. Но судя по всему мне "БЕСПЛАТНО" достался небольшой подарок от "Детского мира")))) но нет))) стала собирать чемодан и вот тут меня осенило, что мне не то что бесплатно ничего не досталось, так еще и пачку памперсов не доложили!!!! В распечатке магазина с номером заказа и списком покупок, кстати, ФИО сотрудника, собиравшего заказ, не указано(( Я не то чтобы очень расстроилась, но скажу честно, от такого большого магазина не ожидала. Кстати, пару раз мы пытались купить там крупные вещи, автокресло например. К большому сожалению никто нас так и не смог там проконсультировать и помочь с выбором, выбор был сделан в пользу другого магазина. Больше я к ним ни ногой с интернет-заказом, да и по возможности вообще! Вот так друзья, проверяйте все не отходя от кассы!!! Всем хороших покупок!