Отзыв автора Lime790 о Детский мир, Сеть магазинов

Сам по себе магазин дорогой. НО не будем забывать о сезонных акциях. Не скажу что все вещи там качественные. Всякое бывает. Но магазин большой, с огромным ассортиментом. Обслуживание в магазине ужасное - продавцов консультантов не найдешь. И приходится самим искать, например, нужный размер обуви, в огромном количестве коробок. Начну с того, что приобрела в магазине для дочки туфли. Они мне понравились и цена была очень хорошая (987 рублей). Но они оказались ей великоваты. Я не пошла их обменивать - оставила на вырост. И вот когда они нам стали в пору, то они сразу же начали рваться. Дочка носила туфли только в школу на сменку. И через месяц от них ни осталось и живого места. У меня не было чека. Ну я и махнула на них рукой. Но потом я вспомнила, что совершала покупку по карте. Поэтому я заказала выписку из банка. И нашла совершенную операцию. С момента покупки до момента моего озарения прошло 1 год и 10 месяцев. Так как закон о защите прав потребителей дает нам право предъявлять претензии к качеству товара в течении 2- х лет, я отправилась в магазин с туфлями. До 2-х летнего срока не хватало 2-х месяцев. Пришла, предъявила свои требования к возврату денег, написала заявления, и предупредила, что в случая отказа от моих требований я буду вынуждена обратиться к независимому эксперту по поводу качества купленного товара. Администратор магазина сказала, что так как чек отсутствует, магазин закажет в главном офисе чек и они отдадут деньги. Не знаю насколько это было правдой. Они забрали у меня туфли скорее всего для того чтобы прицениться какой на самом деле это брак (производственный или по вине покупателя). Но через 10 дней я пришла в магазин и мне без лишних слов отдали деньги. Скорее всего потому что и невооруженным глазом было видно, что это производственный брак. Всем приятных покупок, а если нет, то вернуть свои деньги всегда можно.