Эльдорадо, Сеть магазинов

Переехали в новую квартиру,нужно было срочно покупать почти всю технику. Слава богу,что не всю технику купили в этом ужасном магазине. Начнем с доставки. Доставка с 10 до 22,позвонят за час,и если ты вдруг не дома в это время,то доставку снимают и решай дальше это проблему сам в магазине,где ты покупал технику,а покупали мы ее в другом конце города (на тот момент жили в съемной кв). При этом,логисты других сетей обзванивали утром и уточняли мой график,чтобы сократить интервал доставки до 2 часов. Почему нельзя сделать было так эльдорадо и их компании,что занимается доставкой? Т.е ,таким образом,целых 3 дня жизни ушло на ожидание доставки. Хотя был один чек на 3 товара. Доставщики грубияны,неаккуратные,хамили всю дорогу,пока в ответ на них не заорешь-будут грубить. Теперь начинается все веселье) Приехала машина стиральная за 20 тысяч рублей,постояла 3 дня в квартире без дела пока мы переезжали,все испачкались. Появился повод попробовать машину в действии. С машины были сняты болты траспортировки,была установлена специалистом. Заполнили барабан на половину,без ливчиков,молний на одежде и т.д Как только началась стирка,машину затрясло,раздался скрежет,после чего машина была деформирована и сильно сжата. Сразу звонил на горячую линию этого магазина. Девушки не совсем там понимаю что мы хотим. Вместо того,чтобы огласить нам порядок возврата денег после установки факта причины поломки,она нам рассказывала про акции. Поехали в магазин,где покупали машину (которая была куплена с склада),ведь почему то магазин сети ,находящийся рядом с нами не мог оформить заявление на возврат средств. Приехали в нужный магазин,сотрудники до конца не хотели принимать заявление на возврат на 3х дневную машину,требовали обращаться к производителю. На мои заявления,что нам НЕ НУЖЕН ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,они отвечали,что это не их проблема. Однако,это было не так. С горем выбили заявление на возврат средств. Ждем отправки машины на экспертизу. Вся эта агония и котовася обошлась нам очень дорого (попытка подать заявленик)ибо было потрачена полноценная неделя жизни на эти нервы,ожидания,споры,ругань.И будет потрачено еще время. Если вы купите там технику,а техника будет с браком,то вы намучаетесь на 10 лет вперед. К слову,только эльдорадо оставил такой ужасный след в памяти о переезде,остальные сети магазинов порадовали своей отзывчивостью и комфортной доставкой. И с одной другой сетью получилось вернуть и заменить товар за 1 день,без ругани и вопросов,по той же процедуре,что и в эльдорадо,где сотрудники не знают,что я имела на возврат право.