Отзыв автора mirasnas о Эльдорадо, Сеть магазинов

12 апреля 2018г. Эльдорадо ПРИСВОИЛ мои деньги. 11.04 я сделала два заказа на общую сумму 27062,94 руб. Заказала кондиционеры по акции "бесплатная установка" через сайт (под руководством менеджера по многоканальному телефону). На следующий день, я позвонила Эльдорадо с целью оформления бесплатной установки и мне сказали, что я не включила в заказ бесплатную установку и решить мою проблему можно только следующим образом: отменить интернет-заказы и оформить новый заказ через оператора, а деньги мне вернутся обратно на счет. Действительно, деньги мне вернули, после чего я приехала в магазин, забрала свой новый заказ, оплатила его уже в магазине. Каково было мое удивление и шок, когда вечером 12.04 мне начали приходить смс от банка, что в пользу Эльдорадо повторно с меня списали денежные средства в размере 27062,9. Я сразу же позвонила в Эльдорадо, на что мне консультант ответила: "Обратитесь в Ваш банк, чтобы получить выписку с ПЕЧАТЬЮ и ПОДПИСЬЮ, после чего мы примем Ваше обращение, без выписки даже разбираться не будем....у Вас есть еще ко мне вопросы?". Всеееее.... Далее, я звоню в банк, где мне говорят, что в срочном порядке напишут претензионное письмо в Эльдорадо и срок рассмотрения которого составляет до 10 дней! После того, как Эльдорадо вернет деньги банку, банк вернет деньги мне!!! Я просто в шоке! Какое право Эльдорадо имеет пользоваться чужими денежными средствами, когда законом это запрещено! Предоставлять противоречивый, не верный реестр по операциям в банк! Итог: МИНУС 27062,9 в пользу Эльдорадо! МИНУС процентам, которые каждый день "капают" мне на счет, МИНУС: я не могу пользоваться денежными средствами (мне нужно совершать текущие платежи, а деньги у меня списало Эльдорадо), МИНУС 1,5 часа из своей жизни, которые я потратила на разбирательство с эльдорадо, банком и написанием этого отзыва. МИНУС 100000000* потраченных нервов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, НИКОГДА И НИКОМУ! ПОЗОР ВАМ, ЭЛЬДОРАДО!!!