Отзыв автора МариамC. о Эльдорадо, Сеть магазинов

Хорошего Вам дня! Уже не помню когда впервые пришла в Эльдорадо за покупкой, это было очень давно. Я приходила, выбирала товар, покупала, мне начисляли баллы, которые иногда так и сгорали, а иногда покупала что-то новое с их использованием. Особой выгоды для себя не видела. Схожая политика продаж во многих магазинах техники. На оставшиеся баллы обычно покупала что-то не особо нужное: батарейки, мелкая посуда. Точнее, я даже не отслеживала свои баллы и не заходила в личный кабинет. С М-Видео, Техносила, ДНС, Ситилинк у меня не сложилось, не нравится сама атмосфера магазинов, чрезмерное навязывание всего, что встречается на пути по дороге к кассе. Свой выбор в очередной раз делаю в пользу магазина Эльдорадо. ________________________________________________________ В целом, магазин, как и конкуренты, всячески старается привлечь своего покупателя различными маркетинговыми путями. Очень запомнился новогодний розыгрыш, когда нужно было описать свою детскую новогоднюю мечту, сделать фото в магазине и разместить публикацию в своем профиле в социальной сети с указанием нужных хештегов. Главный приз – айфон. В общем-то, участвовала я в конкурсе, но ничего не выиграла, хотя, в других магазинах выигрывала и не раз. Года два назад придя за новым пылесосом, менеджер по продажам предложил оформить мою покупку прямо в торговом зале, но через интернет. Объясняя это тем, что будет бОльшая скидка. Я согласилась, оказалось, действительно, все товары, оформленные как интернет-заказ выходят со скидкой. Спасибо тому менеджеру. Ходить в магазин, выбирать что-то, выслушивать рассказы консультанта, мне это все никогда не нравилось. В любом случае, покупала то, что изначально выбрала путем долгих сравнений характеристик товара в интернете. Не всегда консультант подходит сам при выборе товара, нужно звать, порой даже искать по рядам или ждать когда он освободится. А при покупке чего-либо начинают предлагать или даже без согласия выписывать дополнительные ненужные мелкие товары, якобы приводящие к тому, что общая стоимость будет ниже. ___________________________________________________ Итак, мои минусы офф-лайн (то есть когда топаем в магазин ножками) покупок в Эльдорадо: 1. Очень долго ждать консультанта, чаще всего приходится его искать (минут 10 максимум на все). Объяснять, выслушивать – все это занимает время и отнимает энергию. 2. Если попался общительный консультант – вычитаем еще 30 минут времени. Пока он не расскажет о новинках пылесосов, супер утюгах и приборах для быстрого убирания косточки с вишни – можно расслабиться, и поддержать человека в его нелегкой работе уверенно кивая и соглашаясь с ним. 3. Долгое оформление, поиск товара на складе (также максимум минут 15). Было дело, что пока несли, точнее торговый менеджер, несся по торговому залу со склада до кассы с моей будущей крышкой для микроволновой печи, - врезался и от крышки отвалился кусок пластика от края. 4. Огромный магазин, пока найдешь нужный отдел, а там вдруг не окажется нужного товара или только витринный образец, который покупать не хочется – время потрачено впустую 5. Обязательное навязывание ненужных сопутствующих товаров, аксессуаров или услуги недешевого страхования на товар. Купили телевизор? – без жидкости и особой микрофибровой тряпочки для ухода за экраном никак нельзя, вы же экран испортите. Купили холодильник? – ну как же вы уйдете без поглотителя запахов, всего лишь за 300 рублей, такая милая цена (если учитывать, что это обычный уголь в пластике). Компьютер хотите? – вам обязательно нужно установить лицензионный пакет программ (эдак, тысячи на четыре с условием скидки), иначе магазин не в ответе за установку «левых» программ на стороне. Телевизор? - Вам обязательно нужно застраховать его, ведь за два года многое с ним может случиться, а тут вам все сделают бесплатно. А, фотоаппарат берете? - без воздуховыдувателя никак! вы же пыль в объектив занесете! (с учетом того, что объектив снимать и менять в ближайшее время не собираюсь). 6. Бывает нужно постоять и в очереди у кассы (4-6 человек). 7. Даже если покупать что-то мелкое, нести пакет до выхода из магазина все же придется, а тут еще охранник, которому нужно вытащить уже убранный чек. 8. Порой очень много лишней документации помимо чека (в случае, если была бронь на заказ через интернет). 9. Товар в кредит? - ни в коем случае, грабеж среди белого дня! На крайний случай, только через личный кабинет в интернете, где можно отказаться от дополнительных сумм страховки. Понимаю, магазин огромный, товаров много, что-то быстро найти-выдать – огромные затраты времени как для сотрудников, так и для покупателей. Тем не менее, каждый сотрудник всегда доброжелателен, по крайней мере, старается таковым быть. Но все же, огромный плюс, чтобы придти в магазин есть! - Чтобы сдать использованные батарейки. Не знаю, куда попадают эти батарейки, но, по крайней мере, я их не выбрасываю в урну, а отношу именно в Эльдорадо и кидаю в специальный бокс в надежде, что их дальнейшая утилизация не принесет ущерба окружающей среде. ______________________________________________________________________________ Covid 2019 внес свою лепту, и расскажу, к каким новым методам я пришла, чтобы получить максимальную скидку в магазине и совершить покупку наиболее удобным способом. Во время карантина все офф-лайн магазины были закрыты для всеобщего посещения. Все покупки совершаются через интернет-магазин с доставкой на дом. Однако, оплатить можно было и в кассе магазина, при условии, что никаких наличных (только банковской картой), и никакого живого осмотра товара с витрины, вход по одному человеку и только в медицинской маске с соблюдением дистанции. Опыт получила, мне не понравилось. Ну что же пришлось сравнивать, изучать характеристики он-лайн. Тут я начала подробно изучать сайт магазина - условия покупки, акции, предложения в личном кабинете. И нашла очень много интересного на тему «как сэкономить на покупке». Основное: Новая акция. Во время карантина на бонусную карту можно начислить за каждый день по 50 баллов нажимая лишь на нужную кнопку. Итого, допустим, за 10 дней - 500 баллов или 500 рублей на новую покупку. Акция проходила с 3 по 30 апреля, то есть 27 дней х 50 = 1350 баллов или рублей на новую покупку.