Отзыв автора Orange beauty о Фирменный магазин "СПИВАКЪ"

Добрый день! С интернет-магазином Спивакъ (ссылка на отзыв) я знакома достаточно давно - покупала у них в основномразное мыло (очень люблю раздел "уценка"), базовые и эфирные масла, гидролаты. Когда у них появился магазин на Семеновской, я поспешила туда, и была очень огорчена, потому что качество обслуживания не то чтобы желало быть лучшим, его вообще не было. Начну все-таки отзыв Расположение Магазинчик находится в очень неприглядном здании, я живу рядом, но даже для меня было не очень просто найти нужный дом. Рассказываю, если решитесь пойти:) переходите по подземному переходу, как поднялись, слева будет здание. Вам нужно следующее вверх по улице. Идти буквально 3 шага. На ступеньках будет написано: "Спивакъ" и еще названия каких-то фирм, честно, не помню, каких именно. Ассортимент и цены Сам магазинчик маленький, я ожидала немного больше. Но это скорее плюс: маленькое помещение - меньшая аренда - меньше наценка. Кстати о наценке, где-то на 20% больше, чем в интернете. Скидки за репост не работают, вообще никакие скидки не работают, кроме тех, что они выдают за покупку от 500р (5%). Карта является накопительной, мне ее дали за покупку на 499 рублей, начнет действовать, когда еще на рубль куплю. Качество обслуживания В первый мой визит. Консультант была вообще ни о чем. Я хотела себе подобрать базовое масло на маски для волос. До этого, конечно, прочла немножко, чтоб хоть чуть-чуть ориентироваться, но больше надеялась на консультанта. (Я сама подрабатывала продавцом в магазине экзотических товаров и шоколада и знала свойства своих товаров, могла рассказать что к чему) Тут же продавец вообще ничего не понимает. Думаю: ладно, не может рассказать про жожоба, не беда, ведь там такое разнообразие всего (наверно, вся продукция Спивакъ), ну пусть расскажет, что знает, ведь что-то она должна знать. Но и тут меня ждала неудача. Причем каждый мой вопрос вызывал столько недовольства, ведь я ее отрывала от "важного" дела (честно не знаю, что она там делала за стойкой). Когда я спросила, почему они продают масла, у которых срок годности 1-2 месяца продают по стандартной цене, продавец ответила: ну это от раза к разу меняется, ну они свежие - имеют право продаваться. ​Внимание Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ) В общем, большой вопрос, имеют ли они право так делать или нет. Также обращаю внимание, что в свой второй и последующие визиты я такого НЕ видела. -Почему у Вас пробники так ужасно пахнут(они явно испортились 100 лет назад) -Вы же не пробники покупаете И все в таком духе. В итоге я купила только прошлогоднее нерафинированное масло макадамии и очень расстроенная ушла домой. Всем подругам, которым разрекламировала Спивакъ посоветовала в этот магазин НЕ ездить. Но с тех пор отношение изменилось! Обновление от 29.09.2015 Сегодня была опять в этом магазине - ждала человека, зашла погреться)) На этот раз был другой продавец. Очень милая девушка, которая рассказала мне много интересного. Помогла подобрать базовые и эфирные масла для волос, цветочную воду. Кстати, на этот раз я не увидела ни одного масла, который заканчивал жить через месяц) Отношение к магазину у меня сильно поменялось. В лучшую сторону. Тестеры, правда, все равно остаются не очень - непонятен запах. Кажется, что у всех тестеров он одинаковый. Про скидки Иногда бывают акции: дают скидочные купоны или делают рассылку по почте о скидках. За покупку от 500 рублей дают скидку на 15%, которая действует в течении месяца. Если Вы приходите с этим купоном и совершаете покупку на любую сумму, то Вам дают еще один купон на 15%.