Отзыв автора Irina Alex о Мебельный центр "Три кита", Москва

После трехнедельной задержки получила долгожданный заказ - диван и кресло-кровать "Ливингстон" В семье это уже четвертая покупка продукции фабрики "Андерссен", первому дивану уже 12 лет, поэтому долго не думала, где искать мебель. На этот раз заказ делала в "Трех китах". Особая благодарность продавцу-консультанту Алле за старательность, трудолюбие, внимание. Не очень понравились при оформлении заказа 100% предоплата и долгий (49 дней) срок исполнения. Но что уж тут поделаешь?.. Еще больше неудовольствия вызвал позже факт отсутствия информации о ходе выполнения заказа, хотя зачем-то адрес моей электронной почты был записан при оформлении. После того, как я поняла, что заказ в срок выполнен не будет, и моего возмущения по этому поводу, со мной связалась менеджер с фабрики - Наталья, которая до окончания работы отслеживала ее ход и информировала меня. Она проявила ответственность и внимание, все наконец закончилось благополучно. Подтверждаю, что доставка и сборка мебели были сделаны быстро, качественно и подтверждаю, что доставка и сборка мебели были сделаны быстро, качественно и бесплатно - это был бонус от фабрики за просроченный заказ. Мебель очень качественная, я довольна. Думаю, что если бы при заказе меня предупредили, что выбранная мною модель, как правило, изготавливается дольше срока, указанного в договоре, или хотя бы за пару недель до его окончания предупредили меня о задержке - не оказалось бы этой ложки дегтя в бочке меда - подпорченного впечатления от заказа действительно замечательной мебели фабрики "Андерссен". За это оценку снижаю до 4 звезд. Но саму мебель рекомендую, так как она мне служит долго всегда верой и правдой.