Сеть салонов сотовой связи "Связной"

В прошлом году работала на железной дороге "с выездом". 25 дней не дома, 5 дней выходных. В один непрекрасный день у меня телефон отказался работать. Просто перестал заряжаться. Ни смена зарядника, ни "придерживание" зарядника не помогло. Время было почти 8 вечера, воскресенье. А мы тогда работали в небольшом поселке. До зарплаты 3 дня. Помчалась я в центр, купить устройство, в народе именуемое "лягушкой", чтобы зарядить батарею хоть так. Планировала с зарплаты телефон поменять, но уже дома. Из всех магазинов работал только "Связной". Туда я и направилась. Оказалось, что "лягушек" у них нет. Но есть два весьма навязчивых продавца, которые убедили меня попробовать оформить рассрочку и купить новый телефон. Выбор был невелик, мой телефон безнадежно сдох, я осталась без связи, часов и будильника. Что ж поделать, давайте попробуем. Не буду включать в "минус" практически полное отсутствие выбора. Все-таки это был небольшой поселок в глубокой провинции. Из небольшого ассортимента я выбрала LG K7. Самый, на мой взгляд оптимальный вариант без понтов типа айфона, но с необходимым мне набором функций. Продавцы (а их было двое) описали мне все ништяки, похвалили за хороший выбор (как же им хотелось продать хоть что-то). После этого начали оформление заявки. Немного расскажу о самом магазине. Небольшое помещение примерно 5×5 метров, у дальней стенки стойки продавцов, стулья с другой стороны стойки. И посередине магазина стойка-тумба, которая (это важно) находится прямо за спиной потенциальных покупателей. То есть они могут там делать все, что угодно, без ведома покупателя. Итак, оформление. Вежливые и "свои в доску" продавцы. С одной мы начали составлять анкету, вторая сказала "Я пока упакую" и отошла к той самой стойке-тумбе. То есть я сидела к ней спиной и совершенно не ожидала подвоха. Анкета составлена, отправлена на рассмотрение. И тут я поворачиваюсь к второй девушке-продавцу и наблюдаю, что она делает. А она наклеивает защитное стекло! Я ей "Мне же еще не одобрили! Зачем вы это делаете?". В ответ "Ну с такой зарплатой и кредитной историей точно одобрят". Тут первая говорит "К сожалению, рассрочку вам не одобрили, но одобрили покупку в кредит". Под 31%, на минуточку. Банк ОТП. Ох уж эта моя святая простота! Говорю "Хорошо, давайте кредит". И пока мы заполняли кучу всяких бумажек, вторая, постоянно меня отвлекая, навязала мне еще и чехол, который "Вам просто жизненно необходим". А так как я параллельно была занята подписанием кредитного договора, у меня не было возможности рассмотреть этот чехол. Он совершенно не подходил к этому телефону, не было отверстия для камеры на задней стенке и отверстия внизу для входа под зарядник. То есть впарили мне, видимо, залежавшийся неликвид. За 1500, между прочим. Потом вторая отошла снова за мою спину, пока я заканчивала подписание договора. И сказала потом, что завела мне аккаунт Google, скачала "Все необходимые программы", что тоже было не бесплатно. В итоге я получила кредит на 12 с копейками тысяч. А "голый" телефон стоил 7000 (6990, если быть точной). То есть, в прямом и переносном смысле к меня за спиной и до одобрения заявки они проделали манипуляции дополнительно на 5000 руб. Пытались мне еще флешку на 8 гиг впарить, но у меня и так была на 8, поэтому не прокатило. Я уж не знаю, по какому принципу они вычисляют, одобрят кредит или нет, но по крайней мере стекло было наклеено (450 руб само стекло и 300 за его наклеивание). Меня об этом не спросили. Я, между прочим, после этого все стекла сама клею. Телефон, кстати, не прожил и полгода, тоже перестал заряжаться. В сервисном центре уже в нашем городе мне сказали, что случай не гарантийный, разболтался выход для зарядника. Ремонт возможен, но за мой счет. Сумму я даже узнавать не стала, знакомый сказал, что этой детали в наш город ждать долго, проще новый телефон купить. Что я, собственно, и сделала, но уже не в "Связном". Будь я из серии "клиент всегда прав", добилась бы своего, но из-за работы я всегда в бегах, времени на скандалы нет, поэтому гордо ушла в закат, платить дальше кредит за бесполезный уже телефон. Вывод: из "плюсов" могу отметить лишь то, что консультанты со мной провозились до 21.30, хотя режим работы был до 21.00. Но и это было в их интересах. Напомню, поселок маленький, на 6-8 тыс населения, не думаю, что у них телефоны в кредит каждый день по 5 штук покупают. Из минусов отмечу то, что бОльшую часть действий проводят "за спиной" покупателя (кстати, у нас в городе такое же расположение этой стойки). Еще, включают в договор, скорее всего заранее просчитанную сумму с учетом всех тех манипуляций: наклейка стекла, загрузка всяких типа необходимых приложений, запихивание телефона в чехол (телефон, кстати, даже по размеру был больше чехла, залезал туда со скрипом). Чехол я подарила подруге, у нее выход для зарядника был сверху. Телефон сдох через полгода. Что могу сказать? Лох - это судьба. Общая сумма кредита с процентами составила почти 15000, на данный момент уже выплачен. Чего мне стоило полное досрочное погашение - история отдельная, по теме банка ОТП. Магазин "Связной" не рекомендую, надувательство и развод тех, у кого на лбу написано "легко развести". Спасибо за внимание и будьте бдительны!