Сеть салонов сотовой связи "Связной"

всем привет! мне кажется это будет самы мой гневный отзыв! потому что такого обращения с покупателями я не встречала нигде! Началось всё с того что я решила купить себе недорогой телефон я скажу больше я его уже выбрала, я прочитала кучу отзывов, и я шла именно за ним. В данном салоне эта модель была представлена, причём нескольких цветах. Почему-то консультант решил у меня переубедить с моим выбором, я не знаю то ли их учат так, то ли у них принято спорить с покупателем и навязывать своё мнение. Вообщем всеми правдами и неправдами мне пытались втюхать телефон который по каким-то причинам нравился видимо консультанту) Я долго пыталась отнекиваться, но в конце концов мне пришлось нагрубить консультанту и настоять на своём! И вы не поверите, тут же начались очередные советы со стороны продавца. Изначально я хотела телефон чёрного цвета, но он совсем своим не поддельным умилением сказал зачем чёрный, белый гораздо женственнее. Но я подумала, фиг с тобой, Давайте белый. В общем оформили покупку, параллельно мне пытались втюхать кучу дополнительных аксессуаров, довольно навязчиво, но я вежливо отказалась. Все самое интересное началась тогда, когда я пришла домой и приступила к распаковке долгожданной покупки. Включила телефон, предварительно вставив симкарту, Начала тестировать. Установила самое необходимые приложения и решила сделать контрольный звонок маме. А вот тут началось все самое интересное. Вдруг я услышала голос мамы, сказала привет, а в ответ тишина....Я ещё раз сказала алло...А в ответ слышу, доча тебя не слышно. И тут я поняла что что-то не так. Ещё раз сбросила все настройки до заводских, перезагрузила телефон, и снова набрала маме. И опять я её слышала, она меня нет. Так как время было уже поздние я решила, что схожу в салон связи завтра и попытаюсь разобраться в этой истории. Было конечно очень обидно, ну что поделать браки случаются. Придя на следующий день в связной ,я подошла к консультанту и объяснила свою проблему. На что он мне ответил давайте разбираться. У меня реально не было времени на разборки, поэтому я попросила либо вернуть деньги, либо менять аппарат на идентичны, только рабочий. Ну что консультант мне ответил, что аппарат нужно отдавать на экспертизу, так на него действует гарантия, а какие-то сложные технические средства возврату не подлежат. Сказать что я была в шоке – ничего не сказать. Как же так, я его успела только включить, и тут же заметила неполадку. Но консультант настаивал на своем. Думаю да фиг с вами, забирайте на экспертизу, подписала кучу бумажек и в расстроенных чувствах пошла домой. Через пару-тройку недель мне позвонили из салона связи, сказав что мой аппарат готов к использованию и с ним все в порядке .Я пришла, взяла в руки аппарат, тут же вставила симкарту сделала контрольный звонок маме. И не поверите, ситуация повторилась! Дала телефон консультанту в руки, говорю наберите сами себе, послушайте что будет у вас в динамике. А у него в динамике тишина.В принципе ни на что другое я и не рассчитывала) Как я поняла мой аппарат даже не ремонтировали... Я ему говорю, берите на ремонт, устраните неполадку, раз вы не хотите решить все это возвратом средств или обмена на аналогичное устройство. В общем ситуация повторилась когда я пришла к ним в третий раз забирать свой телефон этот самый консультант приведи меня закатил глаза, я тоже была очень «Рада» его видеть. При нашем очередном общении он разговаривал мягко говоря «на отвали»,Ну извините это ваша работа и это не мой косяк, что вы продали мне такой аппарат...Притом сами же настояли именно на белом, хотя я хотела взять другой, чёрный.И поверьте мне, я сама не Рада к вам ходить каждые две недели.... У меня ездила и поважнее. Ну самый трэш случился тогда, когда консультант пошёл за моим аппаратом за свою ширму за кассой...Из торгового зала мне было прекрасно слышно, о чем он с кем-то общался... Мягко говоря мне этот разговор не понравился. Как могу предположить, его оппонент спросил, почему он такой недовольный, на что я отчётливо слышала ответ своего консультанта: «Опять пришла эта баба, как же она меня зае...» Я скривила лицо, когда он вышел, но сделала вид, что ничего не слышала... В общем с третий попытки, спустя почти три месяца я получила более-менее рабочий аппарат. Но сколько было потрачено времени, нервов я не представляю... После этого ужаса данный магазин я ни ногой, И своим знакомым тоже не советую. Такого обращения с покупателями я не видела нигде.... Дорогие ребята из компании связной, прекратите издеваться над своими покупателями. Боюсь с такими темпами вы растеряете всех клиентов! Да, кстати, данный Инцидент произошёл в городе Санкт-Петербург в магазине На Васильевском острове (в каком именно уточнять по понятным причинам не буду). Я конечно понимаю, что скорее всего данные консультанты там уже не работают, так как прошел практически год, а текучка у них огромная, но все же имейте ввиду....... И да, сначала я хотела написать жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом подумала, что лучше оглашу это на всю страну. Спасибо за внимание, буду благодарна если вы оцените мой отзыв.