Сеть салонов сотовой связи "Связной"

43 отзыва(ов)
Общий балл: 1.2
Эту компанию рекомендует 1 человек, не рекомендует 42 человека
обманули в магазине Связной в городе Истра - за "бесплатные" подарки пришлось заплатить
Анна Истра
Не в сети
25.07.2018
0
Отрицательный, не рекомендую
На днях я покупала в магазине Связной в г.Истра на Воскресенской площади телефон LG за 15990 р. и чехол за 990 рублей. Продавец N. очень долго возился у кассы, хотя покупку можно оформить за 5 минут. Спросил, нужно ли перебрасывать данные со старого телефона на новый - бесплатно, я, конечно, согласилась. Еще сказал, что в честь Дня рождения компания дарит мне бесплатно 2 сим-карты - Мегафон и Билайн, на балансе которых будет по 500 рублей. Я очень обрадовалась, но переспросила, точно ли платить за это не надо. N. подтвердил, что это подарок, попросил паспорт. Поинтересовался, есть ли у меня карта Связного, я ответила, что забыла ее дома. Он предложил оформить новую, "за копейки" - "всего лишь за 700 или 590р", на неё , мол, будет 7-10% от суммы покупки перечисляться, которыми можно оплачивать до 25% от суммы покупок в 50 магазинах-компаньонах Связного. От карты я отказалась, но продавец настаивал. Потом N. сказал, что уже можно оплатить товар, увидев у меня платежную карту. Сумму при этом не назвал. Я увидела ее сама, взглянув на кассовый аппарат: 24 000 рублей! "За что столько?" - ужаснулась я. Продавец занервничал, заорал, что за кассу заходить нельзя, повсюду камеры! Я не отошла, рассмотрела позиции в чеке и увидела, что в него вписана куча ненужных мне сопутствующих услуг, о которых N. не сообщил, а также платным было то, что он сказал бесплатно! Переброска данных 2 400 р., пожизненная страховка 3 000 р., сим-карты и прочее-прочее... Я попросила оставить в чеке только цену телефона и чехла. Но снова на чеке значилась завышенная сумма: 17 290 р. А ведь 15 990 + 990 = 16 980! "Да что это? Откуда?" - снова вопросила я. N. замялся:"Э-э, активация симок стоила по 100 рублей.." "100+100 это 200, а переплата 310 рублей!" - не унималась я. "Ой, не 100, а.. 140 рублей активация ..каждой симки", - N. явно не дружит с арифметикой, ведь 140+140 это 280, а не 310! Тут N. нашел, чем меня убедить: "Всё равно это выгодно, ведь на каждой симке будет по 500 рублей! Итого 1 000 бесплатных рублей, на которые вы можете говорить-не наговориться!" Убедил, заверил, что подвоха точно нет. Чек я оплатила, 17290 р. Дома, на следующий день, я вставила сим-карту Мегафон в свой телефон и.. оказалось, что "подарочные" 500 рублей тут же списались в счет абонентской платы! На балансе 0! Спрашивается, зачем я купила 2 симки с нулевым балансом? Но так я же не знала, что баланс нулевой - продавец Связного заверил, что на балансе каждой симки по 500 рублей, ни о какой абонентской плате он не говорил! Вторую симку, билайновскую, я даже проверять не стала, понятно же, что там аналогичная ситуация. Всё это обман с подарками в честь Дня рождения Связного. Подарки эти вам навязывают и вы платите за них полную сумму. Это еще не все сюрпризы. Оказалось, что симки мне N. оформил каким-то образом задним числом: я позвонила в салон Мегафон, указала паспортные данные, и там мне сказали, что их карта подключена мне была не 13 октября, а.. - не падайте - 26 августа! Как так? Вот фокус! И еще сюрприз. В чеке я увидела, что телефон мне продавался со скидкой в 700 рублей! А скидку N. мне не сделал, вместо нее совершил манипуляции с симками. Там, в чеке, такие цифры: 15 990 - 700 + 990 + 300 + 210 +300 + 200 = 17 290 р. Итоги. Магазин нарушил: ст.159 УК РФ (мошенничество), ст.495 Гражданск.кодекса РФ (предоставление покупателю информации о товаре), ст.178 ГК РФ (признаки сделки, совершенной под влиянием заблуждения), ст.10 Закона о защите прав потребителей. Буду жаловаться!!!
Комментарии к отзыву