Отзыв автора Grinning like a Cheshire cat о Спортмастер - сеть спортивных магазинов

Всем здравствуйте! Много лет я только читала отзывы, полезность которых здесь трудно переоценить. Конечно собиралась и сама когда-нибудь начать делиться с миром полезностями)) И следовало бы начать с хорошего, но бурю чувств и эмоций, достойных отзыва, внезапно вызвало именно плохое, поэтому на старте расскажу о своём печальном опыте взаимодействия с магазином "Спортмастер". В общем-то, справедливости ради, этот самый опыт не всегда был таким. Несколько лет весьма успешно совершали там покупки всей семьей. В основном покупали верхнюю одежду, спортивную одежду для тренировок и кроссовки. Пара гантелек тоже есть оттуда. Более серьезные спортивные вещи, такие как велосипед, например, я выбираю в спортивных магазинах другого уровня, но и, соответственно, по другой стоимости. Но это уже не совсем про магазин. В общем, откровенно неудачных покупок не было. Но, тем не менее, для незнакомых с магазином людей (если такие счастливчики еще есть) отмечу, что выбирать товары (даже бренды и линейки) там нужно очень осторожно, достаточно ерунды по неоправданно завышенным ценам. Ассортимент, бонусная программа, скидки - не к чему придраться! Было. До карантинной весны этого года. Пока Спортмастер не начали осваивать дистанционную торговлю. Лучше бы и не начинали. Вот правда, ну как в 2020 году можно настолько паршиво организовать интернет-магазин? Услугами самых разных интернет-магазинов я пользуюсь очень и очень давно. В местном торговом центре небольшого городка захожу в пару магазинов под настроение. Спортмастер был одним из них. Больше не приду. Рассказываю, наконец, почему. Первый заказ оформила в самый разгар карантина - 16 апреля. Мама попросила кроссовки. Из-за имеющихся бонусов хотела выбрать именно в Спортмастере, хотя я как чувствовала, что плохая идея, и предлагала варианты из зарубежных магазинов. Но желание сэкономить в такой непростой период победило, и выбрали в итоге кроссовки Fila в Спортмастере. С использованием бонусов получилось совсем недорого. Срок доставки был указан 5-6 дней. 29 апреля, спустя дважды 6 дней, принимая во внимание сложности из-за карантина, я стала искать все еще неполученный оплаченный заказ. Звонила, написала в поддержку в вКонтакте. Спустя несколько дней нервотрепки у меня наконец-то появился менеджер, занимающийся решением этой проблемы. Девушка убеждала меня, что заказ мы не получили вовремя только из-за отвратительной работы службы доставки (другой организации), с которыми она сама уже вусмерть устала ругаться. Ну, казалось бы, не виноваты, стараются решить проблему, нужно понять и простить. Так бы и сделала, но стала поднимать смс в телефоне мамы и обнаружила, что заказ они только отправили много позже обещанного срока получения. На фото видны даты. Сделали заказ 16, то есть у нас он должен был быть максимум 21, а его только отправили 25.