Отзыв автора sviridanna о Магазин "Кухни Imfoni" (Россия, Москва)

Достоинства: Клиентоориентированность, наличие акций, разумные цены, качественные материалы. Недостатки: Не вижу тут возможных минусов Перед тем, как обратиться в Imoni, я посетила шоу-румы 3 довольно известных компаний по изготовлению кухонь. Дизайн-проект у меня был свой, с ним я и ездила в офисы фирм, чтобы узнать подробную информацию о стоимости изготовления, сроках и материалах. В первой компании мне не понравилось отношение к клиенту, на мои вопросы о материалах менеджер отвечала очень неохотно, а моментами резко. Может ей они и казались глупыми или слишком дотошными, но я клиент и имею право узнать подробно о том, за что я буду платить немалые деньги. Во второй и третьей фирме банально не устроила ни стоимость гарнитура, ни плата за дополнительные услуги (доставка и сборка). В Imfoni таких проблем не возникло. Менеджер, приятная улыбчивая девушка, без всяких проблем ответила на мои вопросы о материалах, рассказала, что используют только качественную фурнитуру Blum, рассчитала предварительно стоимость, и проконсультировала по срокам изготовления, доставки и сборки. Кроме того, менеджер рассказала о проходящих у них акциях, приняв участие в которых я могу не платить за сборку и получить еще и гранитную мойку в подарок. Так как цена гарнитура меня устраивала, а акции были приятными бонусами, то я решила не искать больше вариантов, а заказать здесь. Несмотря на наличие результатов собственных замеров, мы с менеджером договорились о визите замерщика на следующий день. Молодой мужчина приехал вовремя, был вежлив, аккуратно выполнил все необходимые замеры. Оказалось, что расхождения с моими данными имеются (не было учтено расположение газовой трубы). В результате проект пришлось немного подправить, чтобы кухня была без всяких щелей и зазоров, где любит скапливаться грязь. Я очень волновалась по поводу изготовления, боялась, что могут возникнуть задержки и свой гарнитур я не получу в срок. Для меня это был важный момент. Но как оказалось, переживала я зря, кухню изготовили к указанному в договоре сроку и сразу мне об этом сообщили. К доставке никаких нареканий не было. Кухню привезли аккуратно упакованной в назначенный день. Грузчики без вопросов подняли ее на 4 этаж, занесли в квартиру и аккуратно составили в указанное место. Никаких доплат не брали, разговаривали вежливо. Сборщики приехали через день. Вежливые молодые мужчины свою работу сделали на совесть, аккуратно собрали кухню, все надежно закрепили, проверили и даже убрали за собой мусор. Мне понравилось, что во время работы они не ругались матом, не бегали курить, каждые 5 минут и делали не тяп-ляп, лишь быстрее закончить. Кухней я очень довольна. Мои ожидания оправдались полностью. Теперь буду смотреть, как в условиях эксплуатации себя покажет, но, думаю, все будет хорошо. Своим заказом кухни в Imfoni я очень довольна, каких-то минусов выделить не могу. Через месяц планирую обратиться к ним за изготовлением гардеробной, потом еще один отзыв оставлю, как и что будет.