Отзыв автора Анна Ситник о Магазин матрасов "Райтон" (Россия, Москва)

Достоинства: качество товара Недостатки: ужасная работа службы доставки 23 декабря 2017 года мы заказали в этом магазине две кровати и два матраса. Консультант в магазине нам сказал, что доставлены они будут ориентировочно через 2 недели. В договоре указан срок - 45 календарных дней. По факту доставку назначили на 2 февраля. И все бы хорошо... но привезенные кровати не соответствовали нашему заказу. Вместо двух кроватей и матрасов размером 140х200 нам привезли одну кровать на 140х200, еще одну кровать 120х200 и три матраса разных размеров. Мы оформили рекламацию, стали ждать новой доставки. вторая доставка была осуществлена 7 марта. Но тоже с приключениями - боковины кровати по цвету не соответствовали изголовью. Опять оформили рекламацию. 22 марта привезли, наконец, то что нужно. Собрали корпус кровати и выяснилось, что реечное основание опять не соответствует размеру - кровать 140х200, а основание для матраса 160х200. Просто анекдот какой-то. Все это было бы очень смешно, если не было так грустно. В итоге с момента оформления заказа прошло уже почти три месяца. Из двух заказанных кроватей мы получили только одну. Сумма заказа составляла 79750 рублей. Предоплата - 25 000 рублей. Жалеем, что не оплатили всю сумму сразу. В договоре указано, что Продавец уплачивает Покупателю пеню в размере 0,5% от оплаченной суммы за каждый день просрочки. Очень жаль, что так плохо работает в компании служба доставки и обработки заказов. Сама продукция хорошая, но такое отношение ужасно портит все впечатление. Желания что-либо покупать в этом магазине после такого опыта точно не будет.