Отзыв автора Аноним2539197 о Магазин матрасов "Райтон" (Россия, Москва)

Достоинства: Дизайн Недостатки: Сервис и качество Добрый день. 1. Когда мне продавали кровать, то менеджер в мебельном центре Румер предупредил, что у кровати какие-то особенные изгибы каркаса, на которые лучше всего ложиться матрасы только аналогичного производителя. Я всегда заказываю матрасы по индивидуальному проекту, поэтому мне такой вариант не подошёл. На просьбу прислать мне размеры этих изгибов, мне ответили и менеджер и оператор в контакт центре – размеры это коммерческая тайна. Очень странно, ведь я просил только размеры для 2-х закругленных углов. Ну ок, поехал еще раз в салон и как-то там померял и сделал чертеж этих углов. Это конечно бред, кто-то путает коммерческую тайну и здравый смысл. 2. Мы указали в заказе второй телефон нашей дом. работницы (если вдруг нас не будет, чтобы она приняла заказ), в итоге доставщики 1 раз попробовали позвонить по 1-му номеру (моей жены), она не успела ответить, а когда перезвонила никто не ответил, и сразу набрали по второму номеру, сказали, что доставка в субботу, она (дом. Работница) подумала, что мы все согласовали и ответила – да, везите. В итоге мне в субботу в 8:20 утра звонок в дверь – мы привезли кровать. Никто не звонил за 1 час, мне пришлось впопыхах разбирать кровать, на которой я спокойно спал после рабочей недели. На заметку вашему отделу логистики – клиенты, которые покупают кровать за 70 000, зарабатывают на нее в будни, а в выходные отдыхают. Как минимум до 10 часов. 3. Про качество самой кровати – железное полотно или сварено криво или конструкция кровати изготовлена с нарушениями. У меня с разных стороны в начале и конце кровати перепад зазора 1,5 см. Очень странно, зачем вам тогда какие-то секретные чертежи.