Отзыв автора NikolasKo о Магазин мебели "Мебельный вкус" (Россия, Москва)

Достоинства: Политика работы компании Недостатки: Нет Прежде всего хотелось бы выразить слова благодарности руководителю данного интернет магазина за квалифицированный и клиентоориентированный персонал. Сотрудники действительно имеют искреннее желание помочь клиенту, а не продать то, что им выгодной, и то, что им нужно. Изначально заказал стол Кадис 150/95, заказ оформили и обговорили условия доставки. Чуть позднее решил дозаказать еще и 6 стульев, но нужной модели и производителя не было на их сайте. Написал об этом менеджеру (Юлия) с просьбой оказать содействие и здесь моему удивлению не было предела. Юлия взяла паузу и в течение некоторого времени, сделав запрос на фабрику, сказала, что без проблем сможет помочь мне. Кто-то скажет ничего удивительно, но, внимание, менеджер тратил свое время на ту позицию, которой у них не было даже в номенклатуре. Истинная клиентоориентированность и желание помочь, именно помочь клиенту, а не продать… Долгожданный день доставки. Менеджер заранее сообщил телефон водителя. Созвонились. И назвал удобное мне время и не смотря на то, что рабочий день водителя уже был завершен, он пошел на встречу и привез товар в нужное мне время. Более того, из телефонного общения с водителем и при личной встречи, возникло и далее подтвердилось впечатление того, насколько он вежливый и интеллигентный в общении. Таким образом, клиентоориентированность и уважение клиента стоит на всех этапах работы компании независимо от того менеджер, водитель, руководитель. Уважаемые сотрудники компании Мебельный вкус, огромное спасибо за потрясающую работу и с наступающим Новым Годом и Рождеством! С уважением, Николай