Отзыв автора Vjuga22 о Магазин "Технохит" (Россия, Москва)

Достоинства: цена, ассортимент Недостатки: постановка перед фактом. Из заголовка думаю уже вкратце понятно, что покупка мне была необходима. уже озвучивала на примере другой техники, что к выбору модели я отношусь скрупулезно, а на выбор магазина, что-то у меня времени последнее не хватает. Полетел любимый Тефаль, служил три тысячи лет, на четверную его не хватила. Решила опробовать новшество под названием парогенератор. Выбрала модель. Интересная цена оказалась в двух магазинах. Заказа утром в воскресенье. Через часа 3 перезвонили, подтвердили заказ, сказали, что раньше я была не доступна. Хотя как многие сейчас с телефон не расстаюсь, работа обязывает, но Окей, подтверждаемся на понедельник с 18-24... 18...19...20...21... тишина В 22 звонок: -Это доставка, мы не знаем когда будем. - А когда Вы об этом узнаете? - часов в 12( ночи соответственно) -так у вас доставка до 24. -я вас ставлю перед фактом. -спасибо, тогда перенос доставки. Круть) Так как у меня супруг начальник доставки в одном из гипермаркетов, я чудес повидала конечно, знаю бываю и не отгрузы, и завал, правда сейчас не сезон, что тогда они будут делать в ноябре-декабре не очень ясно... потому терпеливо жду следующий день. Утро начинаю с того, что пытаюсь дозвониться в магазин, раз 8, держу минуты по 3, слушаю всю музыку телефонии. По телефону, с которого мне подтвердили доставку, никто не берет, звоню на общий- объясняю, что хочу узнать судьбу заказа: - С вами свяжется отдел логистики. и тишина... на сайте указано, что проблемы с провайдером- пишите письма, написала письмо и оставила заявку на обратный звонок... а утюг нужен... мужа прошу говорить на работе, что мы не ругались, просто у нас утюга нет- потому он такой жеваный ходит, ребенок в сад ходит в ветровке в 25 градусов... ладно, смех смехом, а утюгов больше не стало, и звонков тоже... час дня. заказала в другом магазине, в 6 вечера того же дня стою глажу... уехала по делам, к 20 начинается назвон от водителя, не беру, так сама за рулем. Вообщем, как у вас принято- ставлю Вас перед фактом! будьте внимательнее к своим клиентам, деньги уходят. Обидно, предложения хорошие, но их обслуживание явно хромает.