Отзыв автора Ramella о Мебельный магазин "Шкап" (Россия, Ижевск)

Достоинства: Качественная мебель, скидки Недостатки: Нарушают условия договора, опаздывают с доставкой, 100%-ная предоплата Хочу написать не очень лестный отзыв о магазине-салоне "Шкап". Поначалу все было нормально. Заказали у них компьютерный стол для сына. По срокам доставки нас сразу предупредили, что ждать придется месяц, но если сделают раньше, то нам перезвонят. Так и получилось: перезвонили через 2 недели, стол уже был готов. В день доставки нам позвонили за час, предупредили, чтоб были готовы. Стол привезли вовремя. Комплектация не нарушена, все детали упакованы. Доставка бесплатная до квартиры. Не у всех такое бывает, многие берут за каждый этаж дополнительно рублей по 100. Сборку мы не заказывали, муж сам собирал. Стол сделан очень качественно, нам еще в салоне понравилось качество мебели. Стол заказывали по акции со скидкой 25%. Вот он наш стол, очень понравилось качество: А вот второй раз нам не повезло со сроками доставки. Захотели обновить сыну кровать, т. к. старая стала мала по длине. Дождавшись очередной скидки на нужную нам кровать, заказали из той же серии, что и стол, чтоб был гарнитур. Заказывали 2 октября, дату доставки нам назначили на 4 ноября. Я еще переспросила, точно ли 4 ноября привезут, ведь это выходной? На что мне не очень внятно ответили, что если не получится, то нам перезвонят и назначат другую дату доставки. Но никто так и не перезвонил. Прошел уже месяц. Я позвонила сама, чтобы узнать, будет ли нам доставка 4 ноября, на что мне ответили: "Конечно не будет, это же выходной!" А когда будет - они еще сами не знают, кровать запущена в производство. Сказали, что срок доставки перенесут, но дату не уточнили. Странный подход. Могли хотя бы примерно сориентировать по дате, ведь люди же должны построить планы. Замечу, что на всю мебель "Шкап" берет 100%-ную предоплату. После первого положительного опыта я даже не подозревала, что они могут так "кинуть" во второй раз. Вроде фирма солидная, много лет на рынке, зачем портить себе репутацию? В итоге впечатление осталось двоякое: мебель качественная, а вот со сроками доставки - беда. Поэтому ставлю им тройку. Порекомендовать могу только саму мебель. PS: 4 ноября позвонили им снова, спросила когда будет доставка? Ответили, что 6-го. Мы поинтересовались, будет ли какая-то скидка за просрочку? Ответили, что скидки нет, но можно прийти и написать заявление на взыскание неустойки, а это копейки. Дождемся доставки. PPS: доставку опять перенесли, теперь уже на 11 ноября, но теперь уже сами сказали, что будут выплачивать пени.