Отзыв автора AlexeyAlexy о Ленинградская кухонная фабрика (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Их нет и быть не может, все хорошие отзывы это "накрутка" и работа рекламного отдела данной фирмы Недостатки: Полное отсутствие клиентоориентированного подхода и качества сервиса, никакой ответственности за оказание услуг, ложь, "мутные" схемы с договорами 1. Доставили не вовремя ( менеджер о задержке в сроках доставки не предупредил, приходилось неоднократно самому с ним связываться, а когда удавалось дозвониться, то он удивлялся, почему кухню нам не доставили ) 2. Обман на обмане - в договоре на кухню, который был у меня на руках, была указана дата доставки и СУММА НЕУСТОЙКИ, когда привезли кухню, то привезли и новый договор, в котором уже было две новые даты - одна перечёркнута ручкой и написана новая от руки ( даже поленились перепечатать ) соответственно дата доставки в новом договоре отличались от даты в договоре который был у меня на руках ( естественно, дата в новом договоре была прописана так, чтобы фирма не платила неустойку за задержку доставки ), плюс все верхние фасады кухни прислали другого цвета ( созвонившись с менеджером, адрес головного офиса он мне не назвал, и внятно ничего объяснить не смог, через 15 минут, мне перезвонил человек, который представился директором, с ним решили что деньги за неустойку мне передаст сборщик, а фасады это ошибка на производстве, и что в качестве компенсации мне оставят фасады которые привезли, а через 2-3 недели привезут, то что я заказывал. По итогу: сборщик деньги за неустойку не передал и вообще был не в курсе ситуации ( естественно менеджер трубку не брал ) Прошло 2 месяца, фасады я свои до сих пор жду!!! Имея на руках все договора, будет составлено обращение в суд!