Отзыв автора Елена о Мебельная фабрика Balito (Россия, Москва)
Заказали диван в марте 2025г. в г. Воронеж, ЦДМ. Внесли предоплату, ждём. Подходит время к выполнению заказа, никто не звонит. Приходим в салон, менеджер объясняет, что нужно подождать ещё 2-3 недели, так как проблема с механизмом, исправляют. Хорошо. Ждём. Никто не звонит. Звоним сами, трубки не берут. Время идёт, полный игнорр. Начинаем звонить чаще уже запережива. Тишина! Номер внесли в ЧС, в ватсапе читают сообщения, но не отвечают. Приезжаем в сало, он закрыт. Рядом продавцы салонов сказали, что они не работают уже месяца два!!!! Салон закрыт, дивана нет, менеджеры заблокировали наш номер, я в панике. Ищем контакты, да их нет. В итоге вышли на менеджера в г. Москва. Девушка сказала, что нашла наш договор и не понимает, почему диван до сих пор не у нас. Да уж и нам странно.... Делает запрос на фабрику, и тишина). Ждём, получаем ответ, что диван готов, родненький ждёт нас, но нам нужно ещё подождать до середины августа, ещё подождать исполнение двух других заказчиков. Я в гневе, что???? Ещё ждать??? Хорошо, успокаиваю себя, диван мне очень нужен, жду. Середина августа, общаюсь с менеджером из г. Москва, так как воронежский до сих пор не отвечают. Делает запрос на фабрику, и тишина!!!!!!!! Даёт нам телефон директора воронежского салона (в чем я сомневаюсь) а телефон это тот, который игноррит нас уже несколько месяцев. Просто издевательство. Вдруг нам отвечает директор салона и говтрит, что проблема в механизме (он просто уже забыл, что уже эту придумманную проблему он называл) и надо подождать до середины сентября!!!!! Я в гневе!!!!!!!!! Итог, я испытала нервный срыв, теперь мы без дивана, сидим на стульях в гостинной. Ещё надо найти время, сил и здоровья, чтобы вернуть свои деньги.
