Отзыв автора lemport о Мебельная фабрика "РОКОС" (Россия)

Достоинства: Хороший дизайн, работа менеджера по продажам, выполнение работ в заявленные сроки Недостатки: Недостаточно качественные лакокрасочные работы, хамское отношение к клиентам службы доставки Купили у них стол (большой, 140х90), 4 стула и 2 табурета (всё без обивки). Менеджер была приятная в общении, всё по делу, ничего лишнего. Обратили внимание на то, что она как бы пытается намекнуть, что с доставкой у них не всё гладко. Тем не менее, всё заказали, ждали месяц заказ (по факту выполнили чуть раньше), а дальше случился неприятный момент №1. Хотя в заявке мы заблаговременно проговорили дату/время доставки, по факту нас реально УЛАМЫВАЛИ на удобное им время накануне планируемой даты поставки. Несколько раз звонили, и так, и сяк, с менеджером пришлось отдельно созваниваться, в общем, практически скандал. Понятно: мы уже пригласили гостей, и тут выясняется, что привезут столь лишь на следующей неделе. Тем не менее, ценой потраченных нервов удалось договорится на изначальную дату. При оценке качества товара обращает на себя внимание недостаточно тщательная работа по лакокраске (вижу по отзывам, у других такие же были проблемы). То есть работа немного топорная, так сказать, "на отвали". И всё-таки, мы рады, что теперь у нас есть большой обеденный стол и стулья. Смотрится очень красиво, видно, что дизайнеры старались, ножки на одном уровне все. Так что в целом ожиданиям соответствует. Хочется пожелать фирме дальнейшего становления и развития, чтобы на производстве всё-таки навели порядок и с доставкой разобрались, иначе с рынка вскоре придётся уйти.