Отзыв автора Vera-2727 о Мебельная фабрика "Стиль" (Россия)

Достоинства: Цена, быстрота доставки Недостатки: Неслаженность Очень много сколов и царапин Непродуманы стыки дверцы и стенок у углового Шкафа Очень долго искали угловой шкаф с цветом «итальянский орех». Большинство крупных мебельных компаний, у которых были в наличие шкафы такого цвета, не подходили из-за размеров. Нашли мебельную фабрику «Стиль». Но как оказалось, что как и у большинства мебельных фабрик Владимира, качество мебели у них хромает. Пишу сюда свою жалобу в компанию, она очень подробно описывает ситуацию. 16.08.2019 года сделали заказ в магазине «Фабрика СТИЛЬ» «Угловой шкаф стиль У-16М». В ночь с 21 на 22.08.2019 года привезли детали. 22.08.2019 года был собран шкаф, были обнаружены дефекты, о которых было написано в письме в отдел рекламации: 1. Щели между дверьми. Сборщик мебели сказал, что данные петли не позволяют отрегулировать двери, чтобы убрать щели. Также петли слабые и двери при несильном надавливании начинают просаживаться; 2. Скол на углу правой дверцы; 3. Царапины на внутренней стороне правой дверцы; 4. Скол на полке в шкафу; 5. Сколы на левой боковой стенке. В ночь с 27 на 28 нам должны были привезти детали на замену, однако привезли только дверь и полку, петли на замену не привезли Я снова позвонила в отдел рекламации, доставку петель назначили в ночь с 30 на 31, приехали какие-то ржавые старые петли. Сборщик мебели смог приехать только 2.09.2019 года, однако оказалось, что петли вообще не подошли по размеру к данному шкафу из-за чего пришлось сверлить новые дырки. После установки оказалось, что с данными петлями дверцы шкафа не закрываются сантиметров на 20. Также новая дверь на замену оказалась с темной полосой по вставке, даже устанавливать ее не стали. Теперь в отделе рекламации мне говорят, что щели — это вообще нормально, можно самостоятельно наклеить какие-то щеточки на стенки, чтобы не попадала пыль. Щели с каждой стороны по сантиметру. Я хотела сделать подарок маме на день рождения, а в итоге три бессонные ночи, две встречи со сборщиком, куча звонков в отдел рекламации с напоминаниями о себе, две недели живем в сумках и коробках, а шкаф до сих пор не собран. 12.09.19 мне пришло письмо с ответом Добрый день. В связи с тем, что на предложение о замене боковин и фасадов Вы ответили отказом, одобрен возврат. Просьба сообщить о демонтаже шкафа, после этого в ближайший развоз произойдет забор шкафа и возврат денежных средств по договору. После месяца выноса мозга и трёх ночных доставок не было никаких сил терпеть это снова, тем более, что ситуацию с щелями вообще не планировали исправлять. Согласились на возврат денег после жалобы на почту компании. Вернули только за сам шкаф, сборку организовывает как бы другая компания, но уже не было сил ругаться и выяснять отношения снова. В целом могу сказать, что стоимость Шкафа оправдывает мелкие косяки, но щели в дверцах, а в особенности отнекивание компании на протяжении такого времени, какие-то идиотские петли на замену вообще непонятно зачем. В итоге я нашла другую мебельную фабрику, у которой были свои косяки, но шкаф мы оставили, напишу в другом отзыве.