Мебельная компания Лазурит (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Мебель по качеству нормальная, но на заявленную стоимость совсем не дотягивает Недостатки: Один большой минус - сервис. Он просто отсутствует Покупал набор мебели для большой комнаты в фирменном магазине в ТЦ Мебельный континет -5 В СПб. Продавцы уверили меня, что мой набор весь на складе, и будет храниться столько, сколько надо, да еще и бесплатно. Через 4 мес выяснилось, что не хватает комода. Согласился на доставку пока без него. Его привезли потом через 2 недели. Во время сборки сборщики от этой же компании выявили разнотон по дверям на навесном шкафчике. Составили рекламацию. Дособирали остальное и уехали. А дальше у меня началась эпопея с этими дверьми. Шесть раз в течение 2 месяцев мне возили замену, каждый раз привозили одну и ту же дверь. Потом, наконец-то, менеджер службы сервиса Зинаида решила узнать, а почему это я не принимаю каждый раз эту дверь. Я ей объяснил про разнотон, про рекламацию сборщиков. О чудо!!! Она поняла и решила мне помочь. В итоге Зинаида выяснила, что была замена на производстве этой двери, в итоге дверь делается в другом тоне и с другой фаской. То есть при установке двух дверей из разных партий отличия сильно заметны. Она предложила, по истине, разумное решение - заменить обе двери, а так как навесной шкаф с этими дверьми был над таким же письменным столом, то и поменять фасад на выдвижном ящике. Я был в предвкушении радости получения полного комплекта, но не долго. Просто Зинаиду, как наиболее грамотного сотрудника повысили до руководителя отдела кухни, и она про меня забыла. От души желаю ей успехов на новом рабочем месте, знаю, что хотя бы отдел Кухни будет в этой компании нормальным. Дальше пошло все по старому: звонит менеджер службы сервиса, назначает время доставки, привозят старую дверь, я ее не принимаю. Через неделю всё повторяется. Я уже стал жалеть водителей, которые мотаются со склада за 70 км и сборщиков, и уточняю у них что они собираются везти и в каком количестве. Сборщиков я сразу предупреждаю что точно по времени приезжать не надо, потому собирать, скорее всего ничего не надо будет. Благодарят за такую помощь, и дружно нелестно отзываются об их заботливом сервис-центре и кучку менеджеров. Согласитесь, отзыв написан полностью цензурными фразами, хотя нецензурных выражений за два месяца у меня скопилось очень много. Такой же отзыв написал на сайте компании Лазурит, но его не пропустил модератор. Думал, что хоть руководство этой гребанной компании увидит, как работают их подчиненные, почему повышаются расходы на доставку, как "повышается" лояльность клиентов, но им это не надо. Отзывом на этом сайте хотел уберечь будущих потенциальных покупателей мебели - если не хотите себе геморроя на ближайшие полгода, не заказывайте мебель в компании Лазурит.