Отзыв автора notary11 о Мебельная мастерская "София" (Россия, Москва)

Достоинства: Кроме обещаний, больше плюсов нет. Недостатки: Безответственные, обманывают, не выполняют своих обязательств, берут аванс и не возвращают его, можете лишится своей мебели. Хочу предостеречь граждан, которые ищут организацию по ремонту и/или перетяжке мебели от вступления в какие-либо коммерческие отношения с МЕБЕЛЬНОЙ МАСТЕРСКОЙ СОФИЯ, расположенной по адресу: 111020 Москва, ул. 2-я Синичкина д. 4 с.13 (Территория механического завода). Реквизиты организации: ООО «СОФИЯ», юридический адрес:111020, г. Москва, ул.2-я Синичкина д.4 стр.13, (ИНН): 7722832473, (КПП): 772201001, (ОГРН): 1147746062100. 24 декабря 2017 года моя мама заключила с мебельной мастерской СОФИЯ Договор об оказании услуг. По условиям Договора, ООО «СОФИЯ» взяло на себя обязательство провести реставрацию четырех предметов антикварной мебели в стиле Сталинский ампир: шкафа, серванта, тумбы (под телевизор) и "подсервантника". Срок работ по реставрации мебели был определен договором и составлял с 24 декабря 2017 года по 30 января 2018 года. Стоимость работ 61 000 руб. 25 000 - аванс. Наш выбор пал именно на эту организацию не просто так. Мы долго искали реставратора и в интернете увидели сайт этой организации. Все очень прилично: хороший сайт, срок работы на рынке организации более пяти лет, вежливые сотрудники, которые дали нам исчерпывающие рекомендации и заверили, что все будет выполнено по высшему сорту и в срок. Что было далее... ни один потребитель не может себе такое даже представить... Так вот... 25 декабря 2017 года, главный менеджер Мебельной мастерской СОФИЯ (ООО «СОФИЯ») направила по нашему месту проживания перевозчиков, которые забрали вышеуказанные предметы мебели и комплекты «оригинальной» фурнитуры цвета «античное золото»: ключи, петли, винты, болты, гайки. Также ими был получен аванс - 25 000 рублей. 30 января 2018 года мебель нам не привезли. Не привезли ее и позже. Забегая вперед скажу, что до настоящего дня (31 октября 2020 г.) МЕБЕЛЬ НАМ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. После того, как мебель не была нам возвращена в срок. моя мама естественно стала звонить в Мебельную мастерскую СОФИЯ, и просила объяснить почему мебель ей не возвращают. Около года сотрудники Мебельной мастерской СОФИЯ по телефону "вешали нам лапшу на уши" и какие только отговорки не придумывали. То у них кто-то уволился, то мастер реставратор заболел, то они ждут поставки лака, которым надо обработать мебель и т. д. и т. п. Изначально сотрудники Мебельной мастерской СОФИЯ довольно-таки вежливо нас обманывали: "подождите месяц", "подождите еще немного", "извините за задержку", "все исправим". Чем дальше, тем хуже. Менеджер, которая была ответственна за выполнение заказа перестала подходить к телефону, то отвечали, что она болеет и никто другой помочь нам не в силах, то еще придумывали что-то. Нам удалось дозвониться до генерального директора Мебельной мастерской "СОФИЯ". Как говорится яблоко от яблоньки недалеко падает. Генеральный директор (Олехнович С. Ф.) повел себя еще более лживо. Человек трижды представлявшийся генеральным директором Олехновичем С. Ф. давал нам обещание разобраться в сложившейся ситуации, перезвонить нам и вернуть мебель в отреставрированном виде. Наверное вы уже догадываетесь, что генеральный директор также обманул нас - он ни разу не перезвонил и мебель НЕ ВЕРНУЛИ. Дальше больше... Мы стали уже просить сотрудников Мебельной мастерской "СОФИЯ" вернуть нам мебель в том виде, в котором она есть. Также мы просили поставить нас в известность где именно находится мебель, чтобы самим приехать и забрать ее. И тут началось... Мебельная мастерская "СОФИЯ" показала свое истинное лицо! Мою маму стали, как говорится "посылать далеко", хамили. Отказались сообщить собственнику мебели, где именно мебель находится. Ничто на них не действовало. Совести полное отсутствие. Мы долго терпели и надеялись, что у Мебельной мастерской "СОФИЯ" (ООО "СОФИЯ") все таки проснется совесть и она всё-таки выполнит свои обязательства по договору. ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ. Ни мебели ни денег. По итогу в 2019 году мы обратились в суд. Суд довольно-таки долго и тщательно рассматривал гражданское дело, ответчиком по которому выступала Мебельная мастерская "СОФИЯ" (ООО "СОФИЯ"). Суд удовлетворил иск в полном объеме летом 2020 года. Суд признал: Договор предоставления услуг, оформленный 24 декабря 2017 года Мебельной мастерской "СОФИЯ» неисполненным, признал услугу по реставрации мебели не оказанной, обязал взыскать неустойку, вернуть аванс, возместить моральный ущерб и судебные расходы, возместить оплату услуг представителя, взыскать с ООО «СОФИЯ» в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Потребителя за несоблюдение ООО "СОФИЯ" в добровольном порядке удовлетворения наших требований и самое главное суд принял решение, что Мебельная мастерская "СОФИЯ" обязана возместить двукратную цену утраченных и/или поврежденных предметов мебели. Нам был выдан исполнительный лист. Как говорится деньги деньгами... но мебель так и не вернули. Что с ней сделала Мебельная "СОФИЯ" неизвестно. Эта мебель была очень дорога моей маме, как память об ее ушедшей матери, как память о ее детстве. Однако таким "умельцам" как Мебельная мастерская "СОФИЯ" этого не понять. Для них, как показал опыт, ничего не стоит забрать чужую мебель и присвоить ее, также они совершенно не брезгуют получит чужие деньги за работу и не выполнить эту работу. Низкая квалификация сотрудников Мебельной мастерской "СОФИЯ" позволяет им хамить, обманывать своих клиентов, делать все что им заблагорассудится. ИТОГ: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Мебельную мастерскую "СОФИЯ" (ООО "СОФИЯ"). Не верьте положительным заказным отзывам об этой организации в интернете. Более безответственной организации я еще не встречала. Более лживых, наглых и грубых сотрудников и никчемного, безответственного генерального директора я также не встречала. Пожалуйста не верьте тем обещаниям, которые они дают на страницах своего сайта. Мебельная мастерская "СОФИЯ" обещает много чего, затем забирает вашу собственность, получают с вас деньги и потом уж как получится. Мебельная мастерская "СОФИЯ" не гарантирует вам ничего. Только слова и еще раз слова. Рекомендую вам искать ответственного исполнителя и желаю вас не встретить на своем пути таких горе дельцов, как Мебельная мастерская "СОФИЯ". Наша борьба продолжается. Готовимся обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту [цензура], совершенного Мебельной мастерской "СОФИЯ". И я думая, что у нас все получится, потому что справедливость все-таки еще существует.