Клиника лазерной косметологии Skinerica (Россия, Ростов-на-Дону)

Достоинства: никаких Недостатки: врачи, которые не несут никакой ответственности Моя 2 история изуродованного лица в Скинерике. Пришла на очередной осмотр к врачу, в этот раз была [ФИО вырезано модератором], мой врач который меня наблюдал [ФИО вырезано модератором] (замечательный человек и врач, все что будет написано далее, к ней никак не относится, такой врач исключение чем правило в данной клинике), на процедуру микротоки, восстановление после неудачного введения препарата в носослезную борозду. В ходе проведения процедуры, я сказала [ФИО вырезано модератором] о том, что меня беспокоит гнойное воспаление после чистки лица у [ФИО вырезано модератором], которое не проходило уже 3 недели, убрать никак его нельзя было кроме как лазером, еще вариант предложила мне [ФИО вырезано модератором] точечное нанесение пилинга, сказала, что будет глубокий ожог и покроется все корочкой, я сразу сказала нет, такой вариант мне не подходит, через 3 дня в отпуск. Я рассказала, что [ФИО вырезано модератором] удаляла элемент лазером, на что [ФИО вырезано модератором] сказала: ок, можно лазером, менее травматично. После микротоков, пошли делать лазер. Села на стул, руками закрыли лицо, очки не предложили даже надеть, вспышки были возле носогубной складки. После процедуры, у меня потекли слезы, я об этом сказала, на что услышала: ну да, бывает так. За 3-4 года посещения данной клиники, все процедуры переносила всегда спокойно, даже уколы без анестезии, слез не было никогда. Вышла в коридор где зеркало, смотрю на лицо, половина лица красное и то место где был воспалительный элемент кожа уже белого цвета и отек уже небольшой, думаю: наверное реакция такая на лазер в этот раз. Ехала домой и не понимала, почему все вокруг смотрят на меня, рассматривают именно ту область лица, которая уже на тот момент очень болела. Т. к у нас масочный режим я не почувствовала, что пузырь от ожога, который образовался спустя 20-30 минут после процедуры лопнул и потекло все по щеке, подумала: очень жарко, и течет пот с лица. Приезжаю домой, первым делом иду в ванную снимаю маску и смотрю на лицо. Я расплакалась, я очень испугалась. Как так? Что случилось? Почему так? Что теперь будет? Написала [ФИО вырезано модератором] дала рекомендации, что мне делать. Привезла мне лекарства, была на осмотре. После этого была у терапевта частной клиники, мне поставили диагноз: ожог 2 степени и попросили документы от Скинерики, на основании которых мне напишут подтверждение ожога. Мне предоставили только акты о выполнении работ, ок. (подтверждать факт ожога в самой клинике мне не стали) С этими документами я пошла опять на прием к терапевту и мне уже в бумажном варианте с печатью и подписью, подтвердили ожог 2 степени. Я потратила время и деньги на посещение врачей, когда мне уже нужно было уезжать в отпуск. Приехала на работу, получила выговор и чуть не потеряла работу, дала обещание что все исправлю в короткий срок, работаю с клиентами и мой вид мягко говоря не соответствовал критериям компании. Отекшее на половину лицо, мокнущий ожог и постоянное выделение мешало моей работе, не могла открыть на утро левый глаз, т. к был сильный отек. Все мероприятия, которые подразумевали под собой «активное времяпровождение» под запретом во время отпуска, я должна была постоянно обрабатывать пораженный участок, думать о том, чтобы не дай бог какое заражение и т. д, отпуска не получилось, одним словом. Деньги потрачены зря, все было оплачено заранее и отпуск я ждала год. Мои чувства при этом, думаю описывать не надо итак все понятно. На фоне сильного стресса у меня пропали месячные, которые должны были начаться 15.08 цикл до сих пор не восстановился. Чувствую себя плохо. Кто мне будет восстанавливать здоровье? Что мне дальше делать? Написала жалобу в книгу отзывов и предложений 14.08, с просьбой о компенсации за причинение вреда здоровью и моральное состояние в размере 60.000. Со мной связалась Рябченко Ю. 19.08 с вопросом: что Вы вкладываете в эту сумму? Я все рассказала, на что получила ответ: нашему юристу требуется справка, о том, что Вы действительно подтвердили ожог 2 степени. По приезду 21.08 в 19:34 я отправила справку, сообщение на данный момент 24.08 до сих пор не прочитано. Вопрос: зачем Вы спрашивали справку? 24.08 мне позвонила Наталья, фамилию к сожалению, я не помню с «ответом» на мою жалобу. Принесла свои извинения за сложившеюся ситуацию, (единственный человек, кто это сделал за все время) и сказала: Вы можете приехать в клинику и выбрать косметику на сумму 20.000 и на этом все. Все Ваши жалобы в суд и т. д не принесут никакой пользы, все равно ничего не добьетесь, в России не рассматриваются заявления по таким вопросам. И для нас, и для Вас это будет не выгодно в финансовом вопросе, Вы все равно не получите компенсацию. На это я ответила, меня не устраивает Ваше решение и косметика мне не нужна. Из-за глубокого поражения кожи будет рубец, и он останется на всю жизнь у меня, о какой косметике может идти речь? Мне нужно исправлять ситуацию путем шлифовки и тд, какая косметика мне это может исправить?! На все это решение о «приезжайте и выбирайте косметику» ушло 2 недели? Зачем нужна была справка о подтверждении ожога для юриста? Видимость работы? Игнор со стороны руководства клиники. Я не знаю сколько времени мне понадобится на восстановление, даже не предложили свою помощь в этом вопросе. Даже врач, которая испортила мне лицо, ни разу не вышла ко мне, когда я была в клинике и не спросила, как я себя чувствую и т. д. Сколько врачей мне нужно обойти и сколько я потрачу денег за исправление таких врачебных ошибок не известно. ">