Отзыв автора translater2012 о Тарифный план Мегафон "Интернет XL"

Достоинства: Их нет, лишь вежливый персонал в офисе Недостатки: Маленький трафик, плохое обслуживание специалистов в сети, ошибочное списание денег, отключение от сети без объяснений Крайне разочарована "Мегафон". Подключила, т. к. слышала много положительных отзывов, но мой опыт показал обратное. За месяц подключения произошло сразу 3 неприятных случая. За месяц мне пришлось несколько раз обращаться в филиал "Мегафон". Однажды вечером примерно на 1-1,5 отключили интернет. В сервисе мне так и не объяснили, с чем это было связано. Далее у меня возникли проблемы с трафиком, специалист в центре разобралась, но не сразу, ушло время. Сегодня у меня списали более 1000 руб. за ночь просто так. Оказалось, сбой в системе. Деньги вернули. Но... кто мне вернет пропавшие деньги, которые я так и не заработала?! Я работаю по интернету. И ввиду этих трех ситуаций, когда не работал интернет, не по моей вине, я потеряла 1600 руб. и теперь просто могу потерять клиентов. Кто мне вернет деньги за мою работу??? Написала жалобу в "Мегафон", на что получила удивительный ответ: "Да, был сервисный сбой, приносим свои извинения". Т. е. мой вопрос, кто оплатит мне мое потерянное рабочее время в онлайне, был просто проигнорирован. Лишь "Извините..." Отвратительный оператор. Буду писать жалобу дальше, меня такой ответ явно не удовлетворяет, это просто хамское отношение к клиентам. Как только закончится месяц, обязательно перейду на другого оператора. Терпеть такое отношение за такие деньги я не намерена. Все-таки 590 руб. не такие маленькие деньги в месяц за интернет.