Отзыв автора AlexKhb о Тарифный план Мегафон "Интернет XL"

Достоинства: В редкие случаи, скорость была хорошая до 20Мбит, сам не знаю какой магией так как по покрытию нахожусь в 3G зоне, не выше. Недостатки: - Каждые 0.9-1.2Гб траф - дисконект. - Потеря сети. - Крайне дырявая система учёта расхода траффика. В течении двух лет, вплоть до января 2016, было ещё терпимо пользоваться таким интернетом. В среднем на уровне конкурентов. Однако последняя неделя провалила позиции Мегафона в моём личном рейтинге компаний до плинтуса обратной стороны планеты. Началось всё несколько дней назад. День1. С наступлением 1:00 и перехода в безлимитный формат (середина зачётного месяца, расход примерно лишь на половину, полёт штатный так сказать) - "Уважаемый аббонент, вы израсходовали весь траффик, просим оплатить...". Захожу сразу же в систему самообслуживания проверить таблицу и не верю своим глазам. Ниже привычной строчки 20480 (Мб) объём, остаток/расход, я вижу вторую строчку 20480 (Минут) ! остаток/расход -.00007399999959 Мин. / 20480.000074 Мин. Ради интереса делю 20000минут на калькуляторе, гляжу в календарь и всё сошлось - система превратила учёт мегабайт в минуты при сохранении числовых показателей. Вам нужен "безлимит" на 14,2 дня и то лишь по ночам? Мне вот как-то не очень. Пишу в саппорт, мол чё за дела? Ответ: "Извините пожалуйста нас, проблему знаем, уже знимаемся. Это у нас проводятся работы и возможны сбои. По чаще перезагружайте устройство". Ложусь спать. День2. Наступает 1:00 и... тадам... "Уважаемый абонент, а у вас... ". Пишу в саппорт, чё за дела, на вас Роспотребнадзора нет, когда будет интернет? Ответ: Извините за неудобства. Проблемой занимаемся. Сроков решения назвать не можем. Ложусь спать. День3. (временная отсечка, когда уважающая себя и своих клиентов компания ОБЯЗАНА решить проблему, или предпринять какие-то меры выходящие за рамки Скопипастенных заготовок саппорта "Простите, занимаемся, всё будет..."). Без пяти час ночи, проверяю табличку, там уже не минуты, уже мегабайты но дикие числа второй строчки присутствуют. В час ночи разрыв. Отключение интернета, работает только оффсайт мегафона на скорости 5мбит/с. Пишу в саппорт что одичали там чтоли совсем? Ответ: "Сроки конечно затянулись, мы знимаемся и попрежнему не можем назвать дату решения." Т. е. как по мне, они вообще не уверены что сделают её даже через неделю. И так далее... Короче говоря - клиента Мегафон потерял. Такое скотское отношение к себе, мне моё внутреннее Я не прощает.