Отзыв автора ООО Вальволин о Компания "Сталь-Про" (Россия, Москва)

Достоинства: никаких Недостатки: -офис на Дмитровке,склад на Рязанке -сложно и долго получить заказ на складе -пофигизм и несогласованность между сотрудниками Получить заказ в компании steel-pro.ru оказалось сравнимо с прохождением какого то квеста. С оформлением и получением счета на оплату проблем не возникло, если не считать, что заказали одну трубу, а счет (№3990 от 23.04.19, выставлен на розничного покупателя) выставили на другую, но вовремя выяснили и поменяли, без доплаты, хоть что то… . Все самое "интересное " началось после оплаты счета, когда мы захотели забрать заказ. Оказалось, что заказную нами трубу возможно забрать только на складе на 1-ом вяземском проезде, на Рязанке…даже не в Мытищах и Фрязино…на Рязанке…этого склада даже на сайте не указано…Дальше интереснее…сотрудник нашей компании поехал в свое личное время к открытию склада, как сказали к 7 утра, что бы забрать заказ пораньше и к 9 быть уже на работе. Приехав на склад к 7 и обратившись к сотрудникам склада за получением заказа услышал в ответ, что они ничего не знают, указаний от менеджера, который оформлял наш заказ не было, документы им не подготовили и не выслали и теперь надо ждать до 9 утра, пока не появится на работе в офисе тот самый менеджер -[ФИО вырезано модератором], чтобы решать вопрос непосредственно с ним. Дождавшись 9 утра и позвонив данному менеджеру разобраться как же так получается, услышали в ответ, что нужно было набрать ему раньше лично на мобильный телефон для решения данной проблемы, хотя мобильный телефон он не давал и известен нам был только городской…В свою очередь мы попросили побыстрее отгрузить нам заказ, чтобы больше не задерживать нашего сотрудника, на что после долгих выяснений нам сказали, что на складе очередь на получение и никого подвинуть они не могут…в итоге, по факту заказ был получен только в 11;00 …это все за пределами добра и зла уже…человек прождал 5 часов, чтобы получить 8 м. оплаченной трубы…это как? А может стоило бы предупреждать, что склад не в Мытищах и даже не во Фразино, а на Рязанке и, что там полдня потребуется, чтобы забрать заказ, что в данной компании всем пофигу и никто ни за что ответственности не несет? Просьба донести до руководства данную информацию, чтобы в дальнейшем у людей не возникало столько проблем…