Отзыв автора Анна2301 о Курьерская служба экспресс-доставки UPS (Россия)

Достоинства: Очень быстрая доставка: 5 дней из Милана до нас; в Челябинске сотрудники толковые и вежливые; Недостатки: дорого; в московском кол-центре попалась некорректная сотрудница; курьер звонит с утра, перед выездом не перезванивает; Началось с того, что я заказала билет на концерт Дэвида Гарретта на Арена-ди-Верона. Заказывала и оплачивала на сайте Арены и до последнего рассчитывала, что получу билет на электронную почту (например, за день до этого покупала билет на оперетту в Будапеште, и театр сразу после оплаты прислал билет по электронке). Но Арена "обрадовала" меня тем, что "на это мероприятие доступны только FanTickets", т. е. бумажные. И хотя сам билет по нашим меркам вышел вполне по приличной цене (я на хор Турецкого дороже хожу!), этого нельзя сказать о доставке. Она вышла в 75 % от стоимости билета. Ну что делать, охота пуще неволи... оплатила. Потом перечитала условия отправки - и заволновалась. "20 рабочих дней" - это практически месяц. "Но в любом случае билет будет выслан ДО события" - спасибо! Вся беда в том, что я уезжаю из дома не на само событие, а за 3 недели до него, в вояж по Европе. Однако переживать пришлось недолго, через неделю после заказа пришло сообщение, что билет уже выслан сегодня из Милана. Выслан UPS. Почитав отзывы, наелась негатива и опять задергалась. Все ругали этап прохождения таможни, дополнительную оплату за растаможку, пропущенные визиты курьера и т. д. Однако ничего из этого мне не грозило. Билет растаможивать нет нужды. Шло все очень быстро - уже на третий день билет был в Москве. Муж сказал: ну-ну, теперь посмотрим, сколько он будет идти по России. 2000 км как бы не за месяц прошел! Но в тот же третий день к вечеру билет пришел в Челябинск. А на пятый день с утра мне позвонил курьер, уточнил адрес, спросил, везти ли по адресу или заберу сама (?). И после обеда доставил мне билет прямо в руки. И с этого момента я каждый день в ожидании концерта завидую сама себе и благодарю UPS )) 5 дней от Италии до нас - это реально быстро, если еще учесть, что два из них выпадали на субботу-воскресенье. Добавлю один нюанс для тех, кто живет, как и я, не в самых крупных городах. У нас в городе службы UPS уже нет, поэтому в Челябинске посылку передают субподрядчику, т. е. ЕМС - подразделению Почты России. Это не очень явно отражается на сайте отслеживания, поэтому обратите внимание: справа на странице отслеживания будет малозаметная фраза о передаче и новый трек-код, по которому можно видеть движение уже на сайте Почты РФ. Я сначала не поняла, почему стоит статус "Доставлено", когда мне еще никто ничего не доставлял, и позвонила сначала в Че, затем в Москву. В столице оператор с невнятным именем Марья/Дарья (?) (дело было 23.07.19, около 15 ч vcr) разговаривала, мягко говоря, невежливо). Всем приятного сотрудничества с UPS... и слушайте Дэвида Гарретта, друзья!