Отзыв автора GulnazikS о Курьерская служба экспресс-доставки UPS (Россия)

Достоинства: быстрая доставка из Англии, лояльные курьеры Недостатки: сложная форма таможенной декларации Если честно самой даже не верится, что буду писать положительный отзыв о компании доставки. Мы привыкли работать с Почтой России и кажется ничего хорошего ждать уже не стоит. Так что просто расскажу свою историю. Заказывала я доставку из магазина Asos. Многие его знают, это доставка одежды из Англии. У них есть быстрая доставка до одной недели (доставляет Pony Express), а есть обычная доставка до месяца (доставляет UPS). Я заказала самую обычную доставку. Уже через час мне пришел номер и трек отправления, но это заслуга магазина конечно. Что касается именно самой доставки от UPS. - Сразу приходит смс сообщение и сообщение на электронную почту с номером отслеживания и примерным сроком доставки, у меня он значился неделю всего. Так же UPS предлагает скачать их приложение и отслеживать своё отправление в автоматическом режиме. Я скачивать не стала, так что о его удостве ничего сказать не могу. - Я заказывала в субботу днем. Уже в понеделник мне пришло повторное информирование на мэйл и на телефон о том, что груз уже в России и необходимо заполнить таможенную декларацию. Вот здесь конечно немного муторно у UPS все устроено. Когда я заказывала доставку с Pony Express, то я просто перешла по ссылке, заполнила поля формы и нажала "отправить". У UPS все немного сложнее. Необходимо зайти в личный кабинет с логином и паролем, который вам выслали. Далее заполнить все данные и приложить скан копии, либо четкие фотографии паспортов, ИНН и остальных указанных документов. Кроме того, их форма требует повторного описания вами, что именно и где было заказано, что лежит в посылке, и так же фото подтверждение этого. Благо у меня все прошло с первого раза, но заполняла я конечно долго. Не совсем пояла зачем нужны такие тонкости и нюансы, если тот же Pony Express например работает без этого. - В четверг утром мне позвонил курьер и спросил куда ему привезти заказ. Вот здесь я просто готова петь диферамбы! Во первых доставка из Англии до России заняла всего 5 дней. У меня до Москвы с Почтой России посылки дольше идут. Во вторых курьеры службы очень вежливые, внимательные и лояльные. Просто для сравнения: - Pony Express говорят в один голос "мы звоним вам за час до приезда курьера" (я упущу тот момент, что посылку они доставляли намного дольше UPS), в итоге курьер позвонил мне со словами "Я приехал вы где?" Я спросила почему он не предупредил за час, т. к. я планировала дойти с работы до дома за это время и его встретить. Он что то промямлил и очень просил оставить посылку хоть где то, т. к. ждать он не будет, а до работы моей (2 квартала) он доехать не может. Я попросила его оставить у консъержки. В итоге им все равно кто забирает вашу посылку и прочее. - UPS. Курьер позвонил утром, курьер позвонил за час. После моих слов о том, что мне нужно доехать с работы, он просто сразу спросил куда нужно везти и без проблем мне кажется привез бы даже на другой конец города. При получении посылки он посмотрел мой паспорт и поросил электронно расписаться в полечении. Вот это сервис! Идеальное исполнение заказа! Я теперь всегда буду заказывать только UPS при покупках или доставках из за границы. Вот такое исполнение нужно ставить в пример всем компаниям! Я более чем довольна, у меня осталась масса положительных впечатлений. Спасибо за такую работу! Если вам нужно быстро, качественно и самое главное правильно доставить что либо и откуда либо, то это только UPS.