Отзыв автора IrenaShakirova о Курьерская служба экспресс-доставки UPS (Россия)

Достоинства: В итоге доставили Недостатки: Ужасный сервис, долгая доставка, отсутствие обратной связи, нелепая система отслеживания статуса отправлений Моя посылка ехала ко мне из Москвы в Санкт-Петербург. Никаких примерных сроков доставки мне не было сообщено, и, со спокойной душой я на выходные с семейством уехала в Финляндию. Там пропустила два звонка на телефон с неизвестного номера, в интернете по этому номеру выплыли коллекторская служба и какой-то салон красоты... Вернувшись домой, решила отследить свою посылку по номеру - там значилась попытка неудачного вручения на адресе с конкретным временем. Это какой же баран, не договорившись о встрече (дома ли вообще получатель) поедет вручать посылку? Конечно, и ежу понятно, что никто никуда не ездил. Следующая неудачная попытка вручения была через день в 9.20 утра. Ни звонков, ни сообщений об этом получено мною не было. И в статусе заказа снова стояла отметка, что доставка перенесена. Кем, на какое время? Так, в ожидании, прошло несколько дней. Я пыталась звонить по указанным телефонам клиентского сервиса - но там гробовая тишина... Наконец, курьер позвонил и уточнил время доставки. И даже приехал!) Я попыталась выяснить у него, в чем же дело, и что это за неудачные попытки вручения. Курьер сказал, что он не в курсе, приглашен со стороны, т. к., возможно, все курьеры ups в отпусках после Нового Года или болеют. В общем нервы потрепали. Больше с этой службой не связываюсь.