Отзыв автора Аноним2217803 о Служба доставки "Пешкарики" (Россия, Москва)

Достоинства: товар доставлен Недостатки: курьер не вернул деньги, безответственность данной организации Всем добрый день! Хочу поделиться своим впечатление об этой организации и их сотрудниках. Начну рассказывать, что же произошло. В нашем магазине покупатель сделал заказ на товар, т. к. ранее пользовались это службой доставки, решили в очередной раз ей же воспользоваться. Вызвали курьера, передали товар, оплату за надлежащий товар курьер должен был вернуть на карту. Но увы... денег так и не поступило. Покупатель получил товар, сообщил, что данную сумму передал курьеру, сразу же от курьера последовало смс - сообщение, что деньги переведет завтра утром, т. к. сейчас нет возможности это сделать. Утром денег так и не поступило! Звонок курьеру, идет сброс и буквально через несколько минут приходит от него сообщение, что переведет вечером. Сразу понятно, что что-то не так и позвонила в службу пешкарики, рассказала все, что происходит, что по заказу №1435930, курьер Хаперский С. В. не вернул денежные средства в сумме 8474,00 рублей. Далее началась у нас переписка со службой безопасности. Спросили договор, соответственно договора у нас нет, на что сразу написали, что без договора они не смогут выплатить стоимость полученного курьером товара, т. к. впоследствии будет невозможно взыскать с курьера деньги, и вообще отсутствуют документальные доказательства, что курьер действительно приезжал и забирал материальные ценности. Моему возмущению не было предела!!!!!! Что значит нет никаких доказательств?!?!? Заявка оформлялась на сайте, сам же их курьер отметил, что товар получил и доставил! Также в нашем магазине ведется видеонаблюдение, на камерах зафиксирована передача товара. Далее был ответ: Предоставьте договор с паспортными данными курьера и дополнительные контакты курьера если имеются. А если не имеются? у фирмы, которая берет на работу нет никаких данных работника?? Лишь бы кто-то что ли?. Зачем же тогда обращаться в курьерскую службу пешкарики, если таким образом можно встретить на улице первого попавшего человека, спросить куда он едет и не довезет ли данный товар до получателя? Полная безответственность!!! Никаких извинений не последовало!!!! Просто ужасное хамское отношение!!! Организация никакой ответственности не несет за своих работников! Получается, если что-то случится, решайте свои проблемы сами! Будьте внимательны и аккуратны при работе с этой организацией.