МУЗ ЛО "Амбулатория Мурино" (Россия, Мурино)

Достоинства: нет Недостатки: Учереждение находится в парадной жилого дома,антисанитарные условия,нехватка детских педиаторов. Отвратительная работа педиатров, медсестер и регистраторов в амбулатории поселка Мурино. Ранее реакцию Манту ставили деткам по понедельникам(эту информацию мы получили от врача Родиной Т. А.), в связи с чем я за ранее записалась и привела своих детей в понедельник 30.05.2016. В регистратуре сообщили, что у них нет возможности нас принять даже по номерку, т к отсутствует медсестра и нет информации будет ли она сегодня вообще. В связи с отсутствием информации о работе медсестры на 30.05, я получила на детей талоны на 31.05.16 на 12:30 и 12:40. Придя к назначенному времени на следующий день 31.05.2016 за ранее, в регистратуру была очередь из 5-6 человек для получения стат. талонов. Заняв очередь, мы выяснили что медицинская сестра отсутствует на рабочем месте. Как такое может быть если выданы талоны на время? Зачем тогда выдавать талоны? При всем вышеуказанном, мамы которые приходили после меня, встав в "живую" очередь так же получили возможность сделать пробу, как и все кто получил талоны ранее. Беру талоны в надежде попасть к врачу в назначенное время, так как у меня двойня и мне сложно с ними просиживать 1,5 -2 часа, самой искать карты и все остальные манипуляции, которые должен выполнять регистратор. Сотрудница регистратуры не имеет соответствующих навыков для работы за компьютером, переспрашивая одну и ту же информацию по несколько раз, и этим сильно тормозит работу. В связи с этим получить стат. талон удалось только в 13:05, затем сообщила о необходимости найти карты детей в стеллаже. Имея двоих детей я не имею возможности что то искать, мне надо за ними смотреть? Зачем тогда там сотрудники регистратуры? Получение карт и двух листов А4(они же стат. талоны) заняло 35 минут при наличии всех нужных документов в картах детей, как Вы считаете, это норма? Медицинская сестра пришла в 13:00. Талоны были выданы на 12.30 и 12.40. Осмотр детей перед проведением реакции Манту никто не производил. Так и должно быть? Я уверена, что нет. Время затрачиваемое на проведение реакции Манту не требует пребывания в учреждении более 1 час 30 минут. Не стану скрывать, что дети вели себя шумно, плакали и нервничали. Они вынуждены были ждать длительное время и участвовать в этой волоките, к которой привела работа вышеуказанных сотрудников... Я получила огромное количество замечаний от других сотрудников амбулатории, которым мои дети "мешали", о том что я должна их угомонить и что они не должны шуметь. Жующие санитарки вышедшие из какой то каморки возмущаются, что дети им мешают обедать. Верх бесцеремонности. Отношение педиатра меня вообще поразило, отсутствие участия в ускорении процесса и проба без осмотра детей это не приемлемо для детей двух лет. В Мурино нет возможности посещать детского врача. Итогом такого визита стали истерики моих двойняшек на всю поликлинику, время сна пропустили, нервы испорчены. Работа сотрудников доставляет море нервного перенапряжения и не приводит даже к "удовлетворительному" оказанию услуг. Какая-то безобразная волокита. И ведь это не один раз, моим уже 2,5 года и каждый визит почти всегда так заканчивается.