ОГБУЗ Сафоновская ЦРБ (Россия, Смоленская область)

Достоинства: некоторые представители поликлиники всегда готовы помочь Недостатки: некоторые представители поликлиники хамят Болеть не люблю. Потому, что болеть вообще плохо, а еще потому, что не очень люблю медицинские заведения. До настоящего времени у меня даже медицинской книжки не было. Нет конечно, когда то у меня книжки были, я проходил комиссии и различные диспансеризации во время службы в вооруженных силах и правоохранительных органах, но все медицинские записи скорее всего и остались в ведомственных поликлиниках. В общем когда я сегодня решил посетить поликлинику, для того, что бы получить необходимую мне для работы справку, мне заодно пришлось заводить и медицинскую книжку. Порядок получения справки не совсем удобный необходимо сначала отстоять очередь в один кабинет, что бы оплатить стоимость справки (так как услуга платная) и получить квитанцию. Затем уже с данной квитанцией необходимо попасть в другой кабинет где на основании уже квитанции и медицинской книжки должны выписать, так называемый "бегунок", с которым уже необходимо будет пройтись по врачам. В кабинете в котором выдаются "бегунки" прием осуществляется два раза в неделю, с 14.00 до 16.00. Мы с коллегой по работе, которой так же необходимо было получить подобную справку, подъехали к 15.00, но кабинет оказался закрытым. Мы поинтересовались у проходившего мимо медработника, где можно найти сотрудника осуществляющего прием в данном кабинете, нам любезно пояснили, что возможно в соседнем кабинете. Барышня в соседнем кабинете сказала нам, что она действительно отвечает за выписку "бегунков", но уже ничего нам не выпишет, так как она сегодня "на два кабинета", а в другом кабинете она уже убрала все необходимые для работы вещи (необходимые вещи, как оказалось - два бланка и ручку). Мы конечно попытались ей объяснить, что мы не можем каждый раз отпрашиваться с работы, а по графику еще в течении почти часа должен осуществляться прием, а сама барышня судя по всему не особо занята, и времени достаточно, что бы дойти до соседнего кабинета и достать необходимые вещи для выписки бегунка. На все доводы мы услышали категоричное :"Приходите завтра, я уже все убрала". Я уже в принципе смерился и собрался ехать обратно на работу, но коллега была настроена более решительно, и сказала что нужно идти к начальнице поликлиники. Мы поднялись на этаж выше, зашли в кабинет к начальнице и объяснили ситуацию. Начальница не стала нас долго слушать и отправила к старшей мед. сестре, объяснив, что она должна решить нашу проблему. Старшая мед. сестра, после нашего объяснения, подняла телефонную трубку и судя по всему стала разговаривать с барышней, которая отказалась выписывать нам бегунки. В приказном тоне старшая мед. сестра сказала барышне выписать нам "Бегунки" так как сейчас время по графику. Мы спустились обратно к нашему злосчастному кабинету, подождали еще минут десять пока вышла барышня и стала нас попрекать, что мы такие -разтакие, нажаловались на нее. Я попытался объяснить, что цели на нее нажаловаться абсалютно не было, а была цель получить необходимый бегунок, а так же то, что у нее как раз рабочее время, никакой прием она не осуществляла, и была не занята (ну если не считать светской беседы с каким то прыщавым мед. братом), и отказала нам только на основании того, что убрала в шкафчик бланки "бегунков". Барышня только распылялась и кричала, что она кого то подменяет и что ей за это не платят и, что если старшая сестра такая умная то пусть и выписывает бегунки. Я ответил, что мне в принципе все равно кто из них мне этот бегунок выпишет. Барышня сказала, что она вообще не любит таких людей, которые куда ходят жаловаться. Ответ был, что никто не жаловался а решался вопрос о выписке необходимого бегунка и в принципе все равно каких она людей любит, а каких нет, и что она вряд ли правильно воспринимает реальность если думает, что все вокруг должны бояться не угодить "барышне", да и вообще мало ли кого не люблю я, например. В общем барышня затратила 10 минут убрала обратно в шкафчик свои принадлежности и получила от нас слова благодарности за проделанную работу. В общем в итоге хотелось бы отметить хамское отношение к посетителям "барышни", которая наверное была мед. сестрой, раз ей ставила задачу старшая мед. сестра. Данная девица считает своим долгом грубить и хамить обычным гражданам. Но с другой стороны хотелось бы отметить с хорошей стороны начальника поликлиники и старшую медсестру, которые незамедлительно откликнулись на нашу просьбу. Я бы конечно не рекомендовал бы данную поликлинику, но к сожалению альтернативы, в нашем городе нет, да и не каждый может себе позволить платную медицину.