Отзыв автора Archonis о Прокат самокатов Urentbike (Россия, Москва)

Достоинства: Когда работает, то быстрое и комфортное перемещение. Отличный вариант добраться из точки в точку. Недостатки: Поездка может превратиться в вашу проблему за ваши деньги, причем гораздо большие, чем вы рассчитывали. Взял самокат у входа в парк ВДНХ. Их было очень много и возле них две девочки промоутера. Собирался прокатится через ВДНХ к Ботаническому саду, проверив точку привязки самоката на карте в приложении, она там была. О чем так же распросил девушку промоутера, могу ли я его там оставить. Спросил как пользоваться, привязал карту, оплатил 400р(свою сумму задать нельзя) и поехал. Промоутер сказала мне, что самокат может потерять связь, если остановится, чтобы включил и выключил режим полета и все будет ок. Я тогда не понял, зачем это. На вопрос почему самокат может остановится, промоутер ответила, что вчера у них были такие случаи, мол самокатов много брали и из-за нагрузки такое может быть. Минут 25-30 все было хорошо, я поездил по ВДНХ и уже подъезжал к Ботаническому саду, до метро оставался примерно километр. Ждал зеленого сигнала на светофоре, и самокат заблокировался именно тогда, когда я выехал на перекресток, колеса не крутятся, самокат тяжелый... Поднял его, вернулся на тротуар и стал плясать вокруг него с бубном, ни флай режим, ни перезагрузка телефона, не помогли мне разблокировать его. Деньги с баланса снимаются, а всё, что я могу - тащить его на себе, так как прицепить его куда нибудь и завершить поездку я тоже не могу. Если просто так оставить, деньги будут списывать со счета карты. Потратив время на попытки разблокировать самокат, дотащил его на себе, а он не катится, только нести его подняв над землей, весит 15-20кг. Пристегнул в специальной зоне, завершил "поездку". Нужно было сфотографировать самокат пристегнутым. Камера приложения тормозит, кнопка с фонарем не включает фонарь, а только вспышку, вечером качество фото ужасное, именно через приложение, на стандартную камеру снимок был бы идеальный. Пока я работал курьером по доставке не легкого самоката на себе до его парковки - сверху с меня списали еще 65р. И того: Потрачено на 30 минутную поездку 465р. 10 минут потрачено на попытку разблокировать самокат. 25 минут потрачено на курьерскую доставку самоката к парковке, неся его на руках. В приложении мне просто вернули 210 бонусов(бонусов!!!) Могу взять еще один и кататься аж 20 минут... Спасибо! Хотелось бы, чтобы у компании была совесть. Чтобы если самокат теряет зону, чтобы не блокировал колеса, а предупреждал сигналом через приложение, давая возможность доехать до парковки или места где он обнаружится, хотя бы 10 минут. Я бы еще понял, если бы извинившись, 1000 бонусов зачислили на счет, да хотя бы ту сумму, что я потратил 400р, а 65р что пошли сверх лимита вернули на карту. Но они просто зачислили мне на свой счет в приложении 210 бонусов ))) За то, что я нес самокат на себе списали 265р, а зачислили 210 бонусов )))) И ладно я смог его дотащить, а если бы не смог? Телефона тех. поддержки нет, только форма текстовая. Вызывать такси и везти самокат к парковке - тоже денег стоит.