Отзыв автора Мерикласс о Бальнеогрязелечебница "Октябрьские ванны" (Россия, Кисловодск)

Достоинства: Демократичные цены, эффективное лечение, профессионализм врачей Недостатки: Огромные очереди и скопление людей в зоне ожидания процедур в водолечебнице Проходила процедуры в бальнеогрязелечебнице в первой половине октября 2020г. Понравилось: отличная работа регистраторов при первичном обращении, молодцы, четко, быстро, компетентно. При обращении не нужно предоставлять справки, иные документы, можно просто записаться к врачу необходимого профиля, сдать анализы, пройти исследования по демократичным ценам. Особый респект сотрудницам грязелечебницы, профессионалы своего дела, добрые и ласковые, индивидуальный подход к каждому посетителю. Спасибо доктору гастроэнтерологу, профессионально провел прием, дал направление на анализы, выписал лечение. На что нужно руководству лечебницы необходимо обратить внимание: регулировать потоки пациентов, особенно в отделении водолечебницы, при выписке направлений указывать время принятия процедур, внедрить систему электронного табло для приглашения на процедуру, даже как-то странно что в 21 веке применять такие допотопные методы работы как выкрик персоналом фамилии или имя отчества посетителей. Регулирование потоков пациентов в первую очередь предотвратит скопление людей в зоне ожидания процедур, там реально мало места, дистанция не соблюдается, и очень душно. В целом задумка организации такого учреждения благая, особенно для тех кто проживает в отелях и частном секторе, но нужно поменять подход к предоставлению услуг, сделать так чтобы посетителям и персоналу было комфортно лечиться и работать, применить современные методы и технологии обслуживания посетителей.