Отделения Почты России в Коломне и Коломенском районе

День добрый!) ) испорчен праздник Почтой России. Прибыла посылка в их отделение 30.12.19 и чтобы не возиться с поездкой в отделение я решил оформить доставку на мой адрес. Приложение предложило мне дату 31.12.18, что было для меня очень удобно. Предложили другую дату, я бы поехал и забрал бы сам, так-как посылка приобреталась в качестве подарка на новый год под ёлку для ребенка. Через пару минут статус изменился на 01-01-20 я немешкая позвонил на гор линию и попросил отменить доставку, так как еду забирать самому. Там уверили что посылка в отделении смело в путь. Приезжаю 31.12.19 в отделение и мне говорят что отправили курьером и показывают прием-передачу. Связываемся с курьерской службой и там говорят что посылку привезут сегодня, иначе зачем его забирать, в день забора доставят. Я соглашаюсь ожидать дома, тока как все логично. Не тут то было, посылка не прибыла. Звоню после праздников 01. 01. 20 Мне говорят отвали, мы не работаем сегодня. Звони завтра. Звоню 02.01.20 куча минут ожидание и переключений между специалистами. Никто не может ответить где посылка. Наступает утро 03.01.20 я оформляю забор от меня посылки дабы проверить вообще есть там кто живой. Со мною сразу связываются чтобы согласовать время и место забора посылки. Я высказываю все сто о них думаю и спрашиваю как быть с посылкой, которая у них уже. Отвечают что они не компетентны в этом вопросе. Звоню на гор линию. Куча ожиданий и переключений и выясняется что 03.01.20 посылка прибыла в их сортировочную и я могу его забрать оттуда. Вопрос: Где? С кем каталась посылка эти дни? Еду на сортировочную, хочу забрать: мне отказываются её выдавать пока я не заплачу за доставку, которую они не выполняли. На гор линии уверяют, что не надо ничего оплачивать. Но сотрудники прячут в недрах склада посылку и отказываются выдавать пока я не отдам им деньги. Или ожидайте доставки, но предупреждают, что если я соглашусь на ожидание доставки на дом, то возможно посылка вообще потеряется в пути, так что плати сейчас и забирай сам))))))) Я заплатил)) подарок ребенку дороже, чем дешёвый поступок Почты России. С Новым Годом господа.