Отзыв автора Игорь о Московский центр сервисов, ремонт компьютеров

Московский центр сервисов, ремонт компьютеров
12 отзыва(ов)
Общий балл: 3.7
Эту компанию рекомендует 10 человек, не рекомендует 2 человека
Неудавшийся ремонт
Игорь
Не в сети
27.04.2020
5
Положительный, рекомендую
ПРЕЖДЕ чем обратиться в данный сервис предлагаю ПРОЧЕСТЬ.Итак, начнем с того, что в один прекрасный день принес свой смартфон с определенной проблемой. Цена ремонта была заранее оглашена, однако на следующий день сумма возросла на 50 %, хотя суть поломки была изначально определена правильно.Затем началось томное и долгое ожидание каких либо новостей от сервиса (6 дней). Звоню сам: отвечают, что якобы моя проблема устранена, но смартфон все еще не в порядке и требуется замена другого элемента микросхемы естественно за доп. плату и для меня сделают скидку. По какой-то причине меня решили не оповещать в тот день, когда нашли новую проблему в микросхеме. Обещано 2 дня на решение обнаруженной проблемы.На 4-ый день ожидания (!) звоню сам. Меня в течении 10 мин заставляют слушать музыку на заставке, после чего объявляют, что смартфон мой ремонту не подлежит и мне надо его забрать.С того момента как я сдал телефон и забрал обратно прошло 11 дней, за которые мне позвонили лишь на следующий день огласить цену, а дальше тишинааа.Забрать забрал, но у меня остались вопросы: 1) почему менеджеры не оповещали меня о ходе ремонта;2) не был ли сломан мой смартфон в результате ремонта;3) не было ли вызвано молчание этого сервиса с попытками скрыть/исправить неудавшийся ремонт4) почему когда я прошу дать мне документ, в котором изложены все операции, проводимые мастером над моим смартфоном, мне предлагают заплатить за это 2500 р., называя это "Диагностическим заключением".. ?Оставляю этот отзыв не из чувства мести, а для того, чтобы другие люди не пожалели после решения обратиться в Московский Центр Сервисов.
Комментарии к отзыву