Зелтелеком, компьютерная помощь

Подал заявку на подключение строящийся частный дом. Связались через несколько дней, сказали, что поставили в очередь на подключение через почти месяц. Долго объясняли, что и как и сколько нужно заплатить, в общем все тип топ, интернет будет. В день приезда мастера для подключения дома к оптике, позвонили и обрадовали, что оказывается подключить дом нельзя, так как к нему не подведена сеть. Сказали, что подали заявку в тех отдел и предложили ждать ее рассмотрения еще месяц! Месяц Карл! Это при том, что я уже почти месяц ждал их до этого, не завершал финишную отделку. Как так? Они в своей компании за месяц не могли понять можно подключить мой дом или нет? Хотя по их карте покрытия сетью, он отлично расположен. Короче, впустую потраченное время, непрофессионально.