Отзыв автора kurlakova14 о «Додо Пицца» - сеть пиццерий

Итак, все началось с того, что мы с подругой заказали пиццу из половинок в декабре месяце 2018 года. Привезли с опозданием в 30 минут, пицца холодная была, не вкусная из-за этого. Решили, что жаловаться не будем, так как компания предоставила сертификат на бесплатную пиццу. Проходит время, мы решили использовать сертификат, оказалось, что потеряли его. Звоним в пиццерию, нам обещают перезвонить в течении суток, проходит некоторое время, мы звоним, говорим, мол, может можно пораньше разобраться а не через сутки, на что поступает отказ. В итоге нам, конечно, никто не перезвонил. Но мы нашли сертификат спустя несколько дней. Продолжаем. Заказываем по сертику пиццу 29 декабря, опять из половинок, опять с опозданием! Причём!.. Звонит по истечению времени курьер и говорит: я приехал, скажите этаж, а то у меня не отображается. Проходит 10 минут, звонок в домофон (видимо, 10 минут кнопки искал), ждём. Приходит этот чудо-курьер и говорит: я вроде не опоздал. Конечно, ты опоздал, посмотри на время-то. Говорит, что нет сертификата за опоздание, может продиктовать код. Ну, хорошо. Мы: что-то не везёт нам у вас с доставкой. Курьер: вы далеко находитесь, зато едите бесплатно. Мы вообще выпали. То есть мало того, что не вкусно и долго, да ещё и мы виноваты остались. Ладно. Подумали, ну, не повезло дважды, в третий то раз все должно быть хорошо. Пытаемся заказать пиццу из половинок, не получается через сайт, кушать очень хочется (1 января, как никак), звоним, пытаемся сделать заказ, но нам говорят, что из половинок пиццу можно заказать только на сайте, ладно, опять на сайт. Не получается. Звоним снова, опять нас посылают, говорят, давайте заявку оформим. Мы говорим, что не нужно, так как нам никто в прошлый раз не перезвонил. Девушка убеждает, что ТОЧНО перезвоним. Мы уже: окей, без разницы. Угадайте что было дальше??! Конечно, никто не перезвонил! В общем, спасибо, все было очень не вкусно и долго. Слишком безответственно вы относитесь к своим клиентам.