Отзыв автора Miss Ra о Суши Мастер, Сеть ресторанов

Заказала 8 марта роллы к праздничному ужину. Оплатила на сайте. По телефону дозвониться не смогла. Прождав почти 2 часа, написала в группу в контакте. Все это время безуспешно звонила по телефону. Вконтакте отписались, что со мной созвониться менеджер. В итоге менеджер перезвонила ближе к 23 часам и сказала, что заказов много, поэтому ваш заказ исполнен не будет, деньги вернут в течение 3 дней. Настроение было испорчено. Если вы не справляетесь с заказами, что трудно было сразу перезвонить? Я бы успела перезаказать в другом месте. На следующий день смогла дозвониться сама. Объяснила менеджеру ситуацию. В ответ: вам перезвонят. Не перезвонили. Несколько раз писала в чате. На почту такой же ответ: вам перезвонят. Никто не перезвонил! Только отписались, что ожидайте возврата денег. Прошла неделя. 15 марта я сама опять позвонила, написала вконтакте, в чат. Сведений о возврате денег нет. Никто ничего не знает. В контакте представитель компании написал, что он не занимается этим вопросом. По телефону то же самое. В итоге после неоднократных звонков деньги вернули 18 марта. 10 дней!!! Вместо обещанных 3-х дней! Осталось очень неприятное впечатление.