Отзыв автора Александр о Ритм блюз, кафе
Ритм блюз, кафе
Общий балл: 4.1
Эту компанию рекомендует 16 человек, не рекомендует 3 человека
Ужасное обращение с клиентами
Александр
Не в сети
05.07.2019
0
Положительный,
рекомендую
Добрый день! Были с супругой в данном заведении 18.02.2018.Покупали билет на выступление MULERMANBAND. За 2 недели бронировали столик, за несколько часов до приезда также звонили уточнить о брони, все подтвердили, все хорошо. Приехали, бронь есть, но нужно внести депозит. Спрашиваем – какой и почему по телефону нам про это ничего не говорили? В ответ: все говорили, слушать надо внимательнее! Ладно, садимся за столик, локтями толкаемся с соседями, сидящими рядом, подходит официантка Оля, просим посоветовать что-то из меню, в ответ получаем: смотрите меню, я вам ничего советовать не могу. Что за бред?!?! Сделали заказ, принесли в принципе быстро, минут 15, при не наполовину заполненном зале. К кухне особых претензий нет, кроме салата цезарь с курицей, он, почему то сильно пах рыбой! После заказа и на протяжении всего выступления, Оля к нам не подошла ни разу! За соседнем столикам гости спросили у нее сколько будет стоить бутылка водки, на что она сказала: я не калькулятор, считайте сами, умножив на 25. Конечно это не сложно но, на мой взгляд официант обязан знать подобную информацию (данный диалог специально не подслушивали, это к тому на сколько близко все сидели друг к другу). После выступления, заказали у Оли чай из свежей облепихи, принесла, только не из облепихи, а имбирный с мятой. Ок, ошиблась наверное, бывает. Ждал пока повернется, но нет, встал, подошел, объясняю, а в ответ: Вы заказывали именно этот чай. Я: нет, я заказывал из свежей облепихи, я не ошибся, так как не употребляю мяту, аллергия. Оля: я то же не ошиблась и в облепиховый чай мы так же добавляем мяту, если бар переделает, то принесу, если нет, то ничего переделывать не буду! Это как вообще? ГДЕ ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО – КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ??? Она стояла и спорила, доказывала, что я не прав, в кафе, где я плачу деньги ей а не на оборот! Хорошо что бармен был адекватен, все поменял. В итоге чек нам Оля принесла от другого столика, я ей говорю: это не наш чек. В ответ: как это не ваш? Минут через 5, принесли наш чек, с депозиты не доели 500, 00 рублей, заказал мороженое, но, так и не попробовал, Оля ушла из зала и так мы ее больше не видели. В итоге:Выступление MULERMANBAND – спасибо, удачи вам ребята!Обслуживание – УЖАСНОЕ и ХАМСКОЕ! Жаль испорченный вечер подобными официантами.
Комментарии к отзыву